CRM如何助力外贸行业进行管理？

外贸行业是全球经济的主要形式之一，且相对于国内贸易来说更加复杂，外贸行业的客户分布在全球各地，所以在客户关系管理上存在一定的难度。而且外贸行业进行客户管理，已不再仅仅是数据收集和整理，而是需要“以客户为中心”的经营理念，对客户资源做到精细化管理，还需要完善的销售管理等。CRM是以客户为中心的客户管理系统，对各个环节进行管理和控制。

众所周知，CRM是“以客户为中心”的客户关系管理系统，通过强大的数据集中处理机制，将客户所有的信息数据都集中存储在系统中，可以有效保护客户资源，降低企业风险。同时企业业务员可以将沟通中得到的客户信息及时输入系统，轻松管理跟进记录。

CRM帮助企业实现客户资源的集中化管理，有效解决客户资源散落、流失等问题。从客户标签到客户分类到客户触达，科学管理客户资料，提高业务员的跟进效率；且系统会提醒处理到期任务，非常人性化。

报价单和企业的销售活动紧密相连，所以企业都非常重视报价管理。另外，报价的内容往往需要根据不同销售场景具体而定，企业需要规范标准且能灵活设置的报价单。通过CRM，企业可以和企业的销售产品等基础数据相关联，基于创建的销售机会数据一键生成销售报价单，从而一揽子解决企业报价单的需求。

CRM的进销存模块集采购、销售、库存管理为一体，提供供应商、仓库、订单、采购、销售、库存管理、各种款项之间的管理，集中统一存储各种仓储数据、产品数据，并且通过专业化、智能化、数字化的管理方式进行运作，方便企业管理者掌握实时情况。

进销存管理帮助企业处理日常的进销存业务，为企业解决账目混乱、库存积压等问题，也帮助企业降本提效。

CRM系统中的销售自动化功能，可以把销售人员从繁琐的工作中解放出来，让销售人员将精力集中在商机达成上。CRM流程自动化，处理过程一目了然，销率更高，系统有自动化提醒机制，审批触发提醒、客户被转移提醒、合同到期提醒等，确保您不错过任何销售过程中的重要节点。

外贸行业竞争激烈，企业需要利用先进的信息技术来进行管理和运作，来立足于市场，而CRM可以助力企业对业务进行精细化管理。