scrm系统做好客户的维护跟进工作

很多企业都通过企微社群来构建私域并促进转化，但作为一个社群如果长期没有活动、没有交流，群成员很容易没有归属，就会屏蔽社群甚至退群，好好的一个社群就这样沦为了“死群”。所以，需要通过企微scrm系统定期的社群营销活动来活跃社群氛围，让用户养成看群的习惯，留住用户，才能提高产品的曝光量，促进社群转化。

在客户管理方面，企微scrm系统可以自动详细记录客户来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意向，开展精细化营销，打造优质客户服务，还能帮助企业规范客户的消息推送流程，适合用作新客教育、冷客户激活、老客户续费，系统到点自动提醒员工推送消息，帮助企业提高新客户的留存率，做好客户的维护跟进工作。

企微scrm系统可以突破企微激活码拉群的上限（≤5个群）实现无上限裂变拉群。活码永不过期，用户可通过扫码/链接进群，它还具有智能、完善的群控系统，能整合企业微信社群管理工具，高效管理数千个群，覆盖从引流获客到客户运营全链路，形成拉新、留存、促活、转化闭环、解决引流难、运营弱的问题。

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通过企微scrm系统能够清楚了解到每个顾客的需求和喜好。为顾客提供价值，满足自身的增长需要。门店可以通过任务宝、群裂变工具来策划裂变活动，如拼团、助力、转发领红包、分享朋友圈得优惠券等，通过老用户的社交关系来获得更多精准的新用户。

企微scrm系统有一些非常重要的功能，比如内部群和外部群、群发、企微个人号及社群的自动功能，例如自动欢迎语、自动通过好友添加、关键词回复、防骚扰、移除群聊等等。此外，朋友圈、群活码、离职分配等等功能更是完全为企业用户运营而设。助力新零售企业打通线上线下复购飞轮，高效转化沉淀，实现低成本获客和指数级的生意增长。