企业微信怎么快速加标签？客户太多怎么分类？

企业微信怎么快速加标签

员工使用企业微信和客户聊天的过程中，点击客户昵称，选择设置标签，就可以给客户打标签了。

可以选择管理员已创建的企业标签，也可以自己编辑个人标签。

当我们面对大批客户时，一个一个打标签未免有些繁琐了，有什么办法可以快速加标签呢？

可以试试微伴的自动打标签功能，开通了会话存档后，就可以根据客户聊天内容的关键词，给客户自动打上标签，可以大大提高打标签的效率。

例如当客户提到“想买”、“多少钱”等关键词时，就会被打上意向客户的标签。

还可以根据客户的入群行为和添加员工企微的时间，自动给客户打上标签。

比如员工可以选择给所有会员群的客户都打上会员的标签，方便后续给会员提供专属服务；根据客户添加员工的时间推测客户在线的时间段，在客户活跃的时间推送活动消息等等。

客户太多怎么分类

在实际场景中，我们可以创建哪些类型的标签，给客户进行分类呢？

我们又可以通过客户标签来记录哪些重要信息呢？

1. 客户等级

对于电商、零售、美妆等To C的企业来说，一般都会有比较完善的会员等级制度，例如白金会员、普通会员等等；而对于To B企业来说，对客户线索也会有等级划分，例如KA大客户等，这时就可以根据客户的等级，给客户进行分类。

这样一来，员工看到标签后，就可以对高级会员或KA大客户进行重点跟进，提供更加贴心更加优质的服务，加速客户转化的进程，提高成交概率。

2. 基本信息

还可以根据客户的基本信息，对客户进行分类，像性别、年龄、职业、地理位置等都是比较重要的信息，用标签记录这些信息，可以帮助企业进一步分析客户画像，捕捉客户需求，对企业战略也有一定的指导意义。

例如完美日记经过数据分析，了解到自己品牌的受众群体为18-25岁追求颜值和个性化表达的年轻女性，在后续的产品设计、品牌代言、营销战略等各个方面都力求年轻化和个性化，开拓了国货美妆另一片年轻的市场。

3. 消费属性

客户的消费属性包括消费能力、消费偏好等等，给客户打上这类标签后，客服人员可以更精准地推送消息，进行转化。

例如给总消费金额较高的忠实客户多推送新品活动；给单次消费金额较低的客户精准推送满减优惠券；针对客户的喜好，推送单品优惠券等等。

讲了这么多，客户标签怎么打，你学会了吗？企业微信服务商微伴助手作为一款基于企业微信开发的SCRM工具，不仅能提高企业数字化运营的效率，还能为企业提供定制化解决方案，有了工具不知道怎么用？我们有专业的团队手把手教您~

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