婚纱摄影行业怎样运营私域流量？婚纱摄影行业做私域怎样促进转化？

婚纱摄影由于其“一生一次”的特殊性，属于客单价高、交易频次低的行业，这就导致客户的决策周期较长，从有意向到付款周期可能长达几个月到一年。

在这么长的时间里，客户往往也会关注其它的婚纱摄影品牌，货比三家，那我们怎样才能让客户坚定地选择我们呢？

在客户关注公众号之后，除了通过代金券优惠、抽奖活动等方式引导用户主动咨询，客服的后续跟进也是转化用户、完成订单的重要步骤。客服可以从以下三种方式展示自己：

1）主动了解客户需求：客户的拍摄需求可以分为拍摄类型、拍摄风格、拍摄时间、理想价位等不同的方面，所以在公众号自动回复之后，客服可询问客户是想拍摄哪种类型如“婚纱照/写真/全家福”，或询问婚期时间来引导用户开口。

2）表示客服是人工在线：大部分有意向的客户都希望是真人客服接待，如果欢迎语非常机械，或者不表明客服是真人，客户可能会以为这是个机器人在回复，也就不会主动咨询，会造成资源浪费。这时我们可以表明自己是“真人在线”，可以真正帮助用户解决问题，争取到更多有效客资。

3）展示婚企实力/优势：跟进客户时，我们可体现出企业的实力及优势，如展现自己是老品牌，已有十余年婚纱照拍摄经验，或表明企业规模大，不仅有实力还有保障，已开设多家全国连锁店等信息，增强客户对我们的信任，促成下单。

婚纱摄影行业做私域怎样促进转化

不少客户跟进客户时，还会给客户发优惠活动链接，或选片库等资源来吸引客户下单，但发送后，其实并不知道客户有没有点进去查看，也不知道客户看了多久，这就会导致客服无法判断客户的意向高低，只能被动地跟进客户。

如果使用微伴助手的互动雷达这款运营工具，就不一样了，它可以帮你洞察客户的动作，一眼看穿客户小心思！

只要在给客户发送的资料中加入互动雷达的追踪链接，那么客户一旦点开查看，就会及时提醒客服谁看了资料、看了多久。

知道了这些信息，就能够发现哪些客户是有意向的，然后重点跟进，在客户意向度最高的时候促进转化。是不是非常有用？

不少使用过互动雷达的客户都表示，这款工具帮他们发现了许多潜在客户，转化率也上升了。如果你想用互动雷达帮你发现潜在客户，可以扫描下方二维码申请免费试用。