怎么用企业微信进行社群运营?企业微信社群运营工具有哪些?
现在越来越多的企业开始使用企业微信进行营销,但也有一些企业不太了解企业微信有哪些功能,不了解该如何使用企业微信进行社群运营,今天我们就来看看企业微信的社群运营功能,以及企业微信有哪些社群运营工具可以帮助企业进行社群运营。
企业微信社群运营工具有哪些
1、欢迎语和入群欢迎语。企业微信的欢迎语可以是一条文字内容+网页/图片/小程序,在这里我们可以引导客户入群,引导客户购买,还可以在客户入群时表明群规则。
2、自动回复。当客户在群里@小助理时,小助理会根据设置的关键词发送自动回复内容,提升我们的运营效率。
3、单聊群发和客户群群发。在重要节日或者有重要通知时,我们可以将通知、祝福等内容一次发送给多个客户、多个客户群,快速触达所有客户,提高社群运营效率。
4、客户标签。企业可以给员工配置统一标签,员工也可以添加个性化的个人标签,给客户添加了多个标签后,我们可以有针对性的群发销售信息,进行精准营销。
5、快捷回复。在给客户答疑的过程后,我们会发现许多客户的问题都是相似的,回答也差不多,这时如果我们将这些高频的回复语添加为快捷回复内容,就可以节省很多时间,提高工作效率。
6、群活码。企业微信群活码可以关联5个群聊,且永不过期,帮助我们快速的将客户导入到群聊里。
使用以上这些功能,就可以帮助企业更好的运营社群,提高员工的工作效率了。并且除了企业微信自带的这些功能外,企业还可以添加官方指定的企业微信服务商,使用一些高级功能,比如添加微伴助手后,你的企业微信会具备以下功能:
1、客户群提醒。管理员可以给员工的客户群设置行为提醒和关键词提醒,一旦客户在群聊中发送了相关的内容,微伴会立即给群主发通知消息,帮助员工高效管理客户群。
2、标签建群。管理员可以将同一标签的客户添加进同一客户群,针对相同属性的客户群制定更精准的群运营方案,群转化也更有效。
3、客户画像与动态追踪。员工可以在聊天侧边栏中看到客户是从哪个渠道添加、所在的群聊、历史跟进记录、添加的备注等,方便我们提供个性化的服务以及实现精准营销。
4、订单同步。可以在微伴中导入第三方电商平台数据,方便在与客户聊天中查看他的购买记录,提高客户查询效率。
除了上述功能外,微伴还有企业微信会话存档、违规提醒、聊天增强等功能,可以帮助企业安全高效管理,现在来微伴助手官网申请,还可以免费试用哦!