微伴助手SCRM是如何帮助企业解决管理难题的？

1、客户管理

在客户管理上，具有客户管理功能，可以查看企业微信所有客户信息，包含客户标签、基本信息、购物记录等。对于重复客户可以有效实现去重处理，对于僵尸粉也能及时监测，判断是否有价值客户及时挽回，减少客源流失。

同时，微伴助手SCRM可以给客户打不同的标签，给客户设置对应的生命周期，让企业更好地识别客户意向，及时调整营销策略，提升购买转化率。

在客户分配上，在职分配功能可以让企业根据员工的工作表现，分配给员工的客户是多个标签条件筛选出来的。当员工离职时，离职继承功能会把离职员工的客户和群聊继承给企业在职员工，避免这部分流量的流失。

在社群管理上，员工创建的外部群，集成在管理端统一管理。可以给客户群设置群标签，企业可以选择手动打群标签或者自动打群标签。通过无限群活码，可以无限制引导客户入群，同时自动给入群客户打标签。当然也可以选择客户先添加企业员工微信，员工再拉客户入群。企业还可根据客户的标签，对客户推送群二维码，引导客户扫码入群。

给群设置群日历任务和群SOP任务，当到达指定时间以及达到条件后，系统会通知员工去执行不同的任务。

3、绩效管理

企业可以自定义员工筛选绩效考核指标，系统会自动生成绩效报表，商家可以根据不同部门设置不同的考核指标，实现业绩查看审核。在绩效订单中，显示所有绑定了电商账号的订单，根据订单绩效归属，把绑定后的订单绩效默认分配给指定的员工，若客户没有分配业绩归属员工，他的订单可以手动分配给指定的员工，变为这个员工的绩效。

在任务管理中，企业微信管理员可以统一查看推送给员工的任务及其执行情况。企业还可以自定义设置客户的业绩归属员工和绩效规则。

 

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