企业微信SCRM系统可以解决企业哪些问题？

在互联网不够普及的以前，我们只可以通过邮件的方式向从未相交过的人盲投消息，现在看来，那样的成功率实在太渺茫了。

现如今，随着互联网的高速发展，也逐渐打破了地域沟通壁垒，自然而然也拉近了社交距离。大家即使素未谋面，但因为可以在同一个社交平台看到对方展示的生活形象，依然可以建立彼此的亲切感、认同感。就像是大家或多或少在社交平台上都有自己喜欢的互联网博主。这些做内容平台，有了一定数量的粉丝，做私域也就顺理成章。

以前都是说CRM，大家都知道是客户关系管理，那为什么现在在讲SCRM呢？因为私域终于被更多人关注从而被大家重视了。以前一谈到做私域大家都会有某种偏见，总是觉得那就是一些成不了气候的小打小闹。但是当逐渐开始意识到流量获取越来越难的时候，再加上疫情形势严峻，使人意外发现了私域的价值后。现在大家又重新将目光投向私域流量的运营上了，大家又开始跃跃欲试了。有了私域的环境，才能做到随时触达客户，与顾客建立牢固地连接，这样才能实现先社交，后生意。

SCRM的优点包括：

1、根据一些潜在客户的属性，做好相应的标签记录，然后为后面的内容还有消息推送提供依据，力求做到精准服务客户。

2、通过对潜在客户进行一定培育，可以通过微信和企业微信的互动还有沟通，以使您的公司始终保持对潜在客户的关注，精准把握客户资源。

3、可以生成潜在客户的行为分析表，做到收集客户有效的信息或者线索，这也直观地显示营销活动的成功程度。

4、在提高对外沟通效率的同时，还可以优化对内部的管理。比如复制及改善销冠经验，以此来激励全员进行营销，然后评估不同渠道的销售效果，做到为企业提效减耗。

那什么情况下才需要SCRM呢：

1、希望做到了解和定位潜在客户的行为和购买习惯，以优化当前的营销策略

2、希望通过私域的方式对运营潜在客户，来提高客户服务体验的

 

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