私域scrm系统有哪些功能呢?私域scrm系统对企业有什么作用?
私域scrm系统其主要在这客户成长、客户运营、客户转型、客户管理这四个方面帮助企业进行运营私域流量的。
客户成长阶段:全域引流丰富,私域获客玩法,成本低,效率高,指数级获客,使私域客户大规模增长;
客户运营阶段:运营SOP、群发消息、小程序、企业网站、数据库等能力,提高服务效率,留住私域客户;
客户转型阶段:微商城帮助客户转型,可以跟踪通知客户消费数据,让私域客户可以有效转化+重新购买;
客户管理阶段:对客户咨询信息、互动轨迹、下单状态的动态掌握,使私域客户管理精细化、智能化。
私域scrm系统的功能主要有:
全渠道营销获客
快速获取客户信息,不让流量悄悄溜走
渠道活码
在微信公众平台、小程序、线下物料等渠道中嵌入渠道活码,监控个渠道粉丝来源数据,结合客户流程引导粉丝留存,打通私域粉丝与品牌的联动
个性化欢迎语
各渠道多场景配置个性化欢迎语,连接客户;品牌自动和客户打招呼;设置员工姓名,客户昵称等变量,让问候更有温度
数据分析
统计每个渠道带来的客户占比、客户基本属性;统计不同渠道带来客户的活跃度,帮助营销人员分析渠道优劣
全渠道数据整合
打破各平台的数据壁垒,整合企业所有触点,识别跨平台用户身份;结合客户在全渠道的互动数据,实现客户分群,精细化管理
内容营销
通过可视化的内容编辑工具,使品牌与客户建立感知和连接渠道,促进目标消费客群的购买行为产生,并持续激励用户的体验分享
营销工具
裂变引流、红包拉新、营销海报等多种营销工具,更个性化自动化的互动工具精准触达客户
智能营销
制定标准化流程规则,系统到时自动提醒员工执行规则发送消息,有效触达客户;预先设定好客户体验路径,让系统自动完成其余工作
微伴助手scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
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