飞单、走私单令人厌恶，看企业微信scrm如何彻底杜绝该行径

以下这些问题应该是每个企业都会遇到的：

01. 员工飞单、走私单

02. 员工消极怠工，怠慢客户

03. 公司无法统计工作量

04. 无法真实确切了解客户跟进情况

05. 客户分配不均，销售之间撞单

06. 因人员流动导致客户资源流失

07. 员工胡乱承诺促成成交，导致售后问题增多。

在基础情况下，企业会利用员工守则来规范员工行为，但还是会出现“特殊人群”，利用便利获取本该企业的成果，有意的泄露企业隐私，给企业带来经济损失，名义诋毁等不良影响。

如何防止飞单情况就成了企业要解决的问题。在网络经济发展的时代，要学会利用管理系统去规范员工，单靠人力去管控，是无法有效做到改善的，强制管理确实可以看到成效，但是不可避免这些问题的发生，毕竟物以类聚人以群分。来看看如何利用企业微信scrm做到有效管理员工：

01. 管理员工“微信”管理员工私人微信首先大多数人是不接受的，因为私人微信承载着工作和私人生活两方面，即使只是管控工作方面，员工也会产生抵触心理。scrm可用微信建立多个“分身”，分配给员工管理，即资源所属企业所有，实时监管也理所应当，成功让员工工作、生活分开，员工自然接受监管行为。对多微信实行统一管理。解决因人员流动带走客户资源，分配合理的问题。

02.监管员工沟通通过分配式管理，可对员工与客户的沟通、跟进进行查看，实时的了解情况。可对员工进行指导，创建话术，人工智能双结合的模式，快捷式和客户沟通，提升客户体验感、提升企业对客户的服务质量，防止飞单。在这同时也有效解决员工为成交，口头承诺带来不便的问题。

03. 预警员工违规操作在监控员工沟通中，可对敏感话题预警，手机端与PC端同步，手机端故意删除系统后台有数据，PC端无删除选项，对双方撤回消息显示查看。有效解决员工泄露企业隐私机密、和客户沟通敏感话题、甚至辱骂客户、走私单等。撤回记录：

2. 通过企业微信scrm对聊天记录监管的同时，对员工向客户收取小费红包等行为进行防范，对转账进行统计汇总，避免员工多收取费用中饱私囊。有效规避员工给企业带来的经济、名誉损失。

03. 员工每日工作状态监督对微信增添、删除好友数字化明细，恶意删除客户后台也可查看并寻回客户。进行会话统计，实时了解员工状态工作量问题。解决员工上班摸鱼、怠工问题。会话统计

scrm实行精细化运营，便捷操作管理，为企业解决上述问题，更好的让企业改善、发展。
 

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