SCRM的私域流量运营指的是哪些？

近年来，SCRM势头一涨再涨，其中被企业频频提及的私域流量运营具体指的是什么呢

我们首先要了解私域流量和公域流量各自的概念。公域流量是指电商、社交媒体等（如淘宝、天猫、拼多多、抖音、小红书、快手、微博等）第三方公共平台上的流量。私域流量是指商家通过各种手段从公域流量引流到企业自有平台（如企业官网、企业微信、自有app小程序等）的流量。私域流量是企业的私有数据资产，可以随时触达、反复利用的流量

举个通俗易懂的例子，公域流量就是大家在一条河里钓鱼，私域流量就是把鱼赶到自己的池塘里钓，想怎么钓就怎么钓。两相对比，哪个更好钓鱼就显而易见了；企业拥有了自己的私域，那么就能做到客户免费触达并反复利用，流量在手，也更有安全感和稳定性

微伴助手SCRM这一系统在这一功能模块上，就有自己独特的亮点。里面的渠道活码版块，将各个渠道扫码引进的客户资源合理分配到员工实时跟进，确保每一个客户都得到有效的跟进处理；再通过后台的智能标签打标，给客户自动打上专属ta的标签，强化客户画像，这让后续的针对性营销和触达有着很大的作用。

曾有官方给私域流量的定义是：“长远和忠诚的用户关系，商家与用户在一对多的沟通关系中，通过各自触达方式不断模拟一对一的亲密关系”。
 

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