微伴助手SCRM——企业微信私域流量运营工具

各位运营人员在运营过程中，是否会遇到下面这些问题：

账号客户较多，消息无法及时回复

社群太多推广不及时，手忙脚乱效率极低；

群消息无法及时回复，错过客户的咨询；

社群营销应该怎么做？怎么触达到客户？

「微伴助手」是一款助力企业微信私域流量运营工具，可以帮助企业在营销、销售、服务、运营、管理等方面给各大企业提供便利。

二、五大功能版块

（1）智能营销

①多场景引流

渠道活码

门店活码

引流链接

批量加好友

②裂变活动

群活动

企微任务宝

群裂变

一客一码

③客户互动

群打卡

自定义表单

抽奖活动

小红包

④营销计划

群SOP

个人SOP

活动管理

群日历

⑤全员营销

拉新排行榜

拉新激励

自助推广码

（2）智能销售
①线索数据管理

客户数据全程加密

闭环管理

企业客户资产不外流

②销售过程管理

线索池

客户管理

商品管理

订单管理

金额管理

发票管理

③销售数据分析

线索与商机看板

销售漏斗分析

销售转化分析

（3）智能服务
①在线客服

网页客服

微信客服

会话存档分析

②项目管理

项目信息同步

项目阶段管理

项目动态通知

③企微工单

智能工单

预警工单

投诉工单

④客户之声

词云&词频分析

评论识别

需求分类

关键词索引

（4）企微运营
①多渠道触达

客户群发

客户群群发

朋友圈

②内容营销库

素材库

话术库

互动雷达

③客户属性管理

预打标签

自动标签

预设属性

客户画像

④客户资产管理

客户管理

客户迁移

流失提醒

⑤多维度数据统计

客户统计

客户群统计

成员统计

直播统计

数据订阅

（5）AI实验室
①属性识别

AI识别分析客户对话内容，提取客户信息，构建客户画像。

②会议识别

AI识别客户对话中与会议相关信息内容，自动生成会议识别弹窗。

③AI助理

通过向AI助手发送语音或文字消息，调取所需的数据信息。

④词频分析

统计出高频的词汇，支持设置消息过滤词，帮助企业高效洞察客户需求，收集客户反馈。

三、精细化运营
（1）标签管理

给客户打上企业标签，个人标签等等，对客户进行多维度分类，精细化管理。

①客户画像

为客户批量添加、删除企业标签。

②客户群发

根据制定的标签筛选初标签客户进行针对性群发任务。

③营销活动

不同的企业标签客户参与特定的营销活动。

④标签不同

客户分层不同，客户运营方法不同。

⑤行为标签

根据企业微信内的客户聊天、进群等行为打标签。

（2）客户管理

支持在客户画像中添加自定义的客户事件，自定义专属于企业客户。

包括客户基本信息、客户动态、客户标签、客户评分等等。

①客户信息

通过API将客户信息同步至企业微信客户画像中，方便运营人员了解客户信息。

②客户动态

根据客户不同行为自定义标签、客户动态及客户评分，例如客户点击某个活动链接，可添加对应的客户动态。

（3）自定义订单

支持导入不同电商平台的订单，同时可自定义在企业微信侧边栏的展现方式和字段内容，方便员工在与客户的聊天过程中便捷的了解其历史购买信息。

（4）批量导入

支持将客户的手机号批量导入至微伴助手、分配客户手机号到各个运营人员企微。

①批量加好友

支持批量导入客户手机号，并自动创建批量加好友任务，同时自动分配给企业微信员工添加客户。

②手机线索转化

支持批量导入客户手机号码，并对其进行分配管理，同时提醒员工跟进客户线索。

（5）素材内容

支持批量上传素材至后台，方便企业素材数据和微伴助手数据打通

素材库内容素材库标签

①素材类型多样

多种类型素材批量上传至微伴后台，方便快捷同步素材数据。

②素材库标签

支持给多种类型素材批量打上标签，快速搜索相关素材。

四、总结

微伴助手可以在获客、精细化运营、促进转化等方面给运营人员提供便捷性的帮助。

微伴的功能是在企业微信的官方接口的基础上开发，功能合规合理，不但能极大提高运营人员的社群管理效率，还能帮助销售团队人员、客服团队人员提高与客户的沟通效率，节省时间和精力。

咨询电话：400-660-1126