企业微信scrm怎么样更好地管理服务客户

基于12亿微信的巨大消费群体，越来越多的公司在企业微信与微信互通后，选择用企业微信办公工作。

随后，公司用户数快速增加，公司员工能够同时向企业微信添加个人微信客户。他们仅需点击开始交流和聊天。客户也可以通过个人微信回应员工企业微信发送的信息，真正与企业微信中的个人微信进行交流。

企业微信做为提升企业效率、完成业务增长的工具之一，需要使用合理的企业微信scrm系统。除了应用企业微信外，员工还能够直接添加客户微信，与客户创建稳固的联络，更好地为客户服务。

最先，企业微信营销管理scrm系统可实现企业微信聊天记录信息云储存。

企业微信的一个重要作用是沟通。企业微信引进后，全部聊天记录和客户信息都可以存放在后台开展备份。问责时，您可以随时查看、导出和查询。

二是管控企业微信聊天记录。

众所周知，很多企业员工如今应用企业微信开展工作沟通。在使用中，领导或老总看不见员工通常的聊天记录。假如员工不积极工作，辱骂客户，随意向客户承诺，他们不能通过企业微信掌握具体情况。

企业微信scrm系统能让企业处理这些管理问题。企业微信scrm可对企业微信员工和客户进行监管，员工营销运营管理软件工具即时管控包含文本、语音、照片、视频、红包等信息。

能够预置敏感词和敏感行为。

企业员工的飞单情况是常见的管理艰难，现在还没有真正完善的软件去解决。企业微信是市场中唯一具备聊天记录合规监管和查看作用的渠道。企业微信scrm中设置了敏感关键字。假如员工触及了预置的敏感词句与行为，系统将马上通知管理员，有效清除飞单、私单等风险.

众所周知，企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。

第四，客户删除员工提醒，有利于提示员工再次留住客户。

第五：将客户导入到二维码群活码中，直接跳转下一组，避免200人满，导致客户外流。

在数字时代，公司也要建立自己的智能化路面。scrm做为企业微信服务供应商，系统更加全面.更适合中小企业管理做更深入的发展。