企业微信如何知道客户流失了？

我们在做私域流量运营时，除了前期的引流重要，中间对客户的维系同样重要。如果没有给客户一个好的服务体验，就很可能被客户删除而导致客户资源流失了。那么企业微信怎么知道客户流失了呢？

企业微信怎么知道客户流失了

如果想要知道客户有没有流失，也就是客户有没有删除我们，只需要给客户发送消息测试能否成功发送就可以了。当客户删除我们之后，再给客户发消息就会显示对方不是我们的联系人，需要我们重新发送联系人验证。


不过这种方法可能对单个客户试用，而员工在运营一大批客户时，是没办法凭借发送消息来测试自己有没有被客户删除的。一来频繁打扰客户可能会引起客户反感，二来客户基数太大，需要耗费很多时间。

微伴助手流失提醒功能

针对这个问题，我们可以使用企业微信微伴助手的流失提醒功能。开启了流失提醒功能后，一旦客户将企业成员从联系人当中删除了，即会在微伴后台的客户流失列表中产生一条记录。

企业管理员可以查看流失客户的名称、所属客服、评分以及流失时间等，以便企业对流失客户的情况进行一个大致的了解。如果发现了问题也就可以及时进行管理，以免客户流失情况加重。

并且管理员还可以开启「被删除通知」，在员工被客户删除后，该员工会收到一条来自微伴助手的推送提醒，也就可以第一时间去对客户进行挽回。相比过了很久员工才发现自己被删除了，第一时间就对客户进行挽回的话，成功的几率会更高。

如果大家想要使用流失提醒功能，可以扫描下方二维码，申请功能免费体验哦！