SCRM助力家居企业获客增收，成交转化率提高22.5%。

家居企业的客户来源主要在两个方面：一是线下门店的自然流量，二是各个渠道平台做内容营销。在客户运营过程中有诸多运营问题亟待解决，为了让私域流量池活跃起来，家居企业也做了许多尝试，走了不少弯路。

针对这些问题，SCRM为家居企业提供了高效丰富的解决方案。

1.标签多样化，完善客户画像，运营更省力。

SCRM可设置渠道活码，不同渠道客户自动打标签;也可设置内容标签，企业在社群通过优质内容种草产品时，自动打标，帮助识别用户意向;还可通过标签拉群，实现快速建群。

2.规范运营流程，建立客户信任。

通过设置社群防骚扰管理机制，提升客户体验;使用群SOP提醒功能，统一社群运营动作;当管理社群的员工离职或变动时，转移该员工名下的群聊，避免在工作交接的过程中，对社群造成影响。

3.群数据分析，及时调整运营策略。

使用群数据功能，查看不同时间范围内的活跃度、活跃人数、发言率等数据。识别高意向用户，进行重点跟进，提高有效获客率。

4.群裂变工具，低成本获客。

内置营销裂变工具，一站式完成活动策划、设计、执行、统计等工作。方便家居企业将秒杀、低价作为利益点，吸引客户关注。

由于家居企业的经营体系复杂、产品决策门槛高、转化链路长，给私域营销落地带来一些困扰。SCRM系统帮助家居企业在群获客和群运营上有新突破，更加注重客户体验，高效精准触达客户，成交转化率提高了22.5%。