scrm系统很好的辅助管理者进行销售团队管理
无论是企业提供的优质产品,还是正确的营销和销售策略,产品顺利销售的关键在于销售策略能否正确实施,以及销售团队的合作和管理。在销售管理中,人是核心力量,scrm系统可以很好的辅助管理者进行销售团队管理。如何建立一个优秀的销售团队,实施有效的管理,提高他们的团队合作能力,是市场竞争的关键之一。
scrm系统增效销售团队协作
·统一客户信息
scrm系统不仅可以让销售团队共享统一的客户信息,有效有序地推动销售过程;还可以让不同层次的销售主管共享客户信息,分配和调整客户和销售机会,从而实现团队之间的优势互补和合作,提高销售团队的工作效率。
·“即时型”销售
通过SCRM客户关系管理系统,销售团队中所有的销售人员都可以实时访问统一的、全面的、动态更新的客户信息。这样,就能避免最新的客户信息很难迅速反馈到一线销售人员处的情况,就可以消除不同销售人员针对同一名客户采取了不同的促销和销售策略。销售团队需要不断调整相应的销售策略、方案,去适应客户状况等信息的变化,这样才能确保在瞬息万变的市场环境中赢得客户、拓展市场。即时型销售模式可以快速把握住客户的所想、所需,从而增强客户粘性。
实现跨部门销售管理平台。
在scrm系统后,企业可以实现跨部门的团队管理。工作组是根据特定的销售任务和特定的客户群来划分和建立的。集团销售管理通过工作组的部署、跨工作组客户资源的统一管理和协作,实现多部门、多业务、跨地区销售组织的统一管理。此外,销售经理可以根据销售过程中某一阶段相应销售任务的特点,选择最合适的销售人员,灵活组建销售团队,完成销售任务。这种灵活的销售管理平台可以保证团队中的每个成员都能发挥最大的作用,然后通过信息共享实现团队的协同价值,最终实现团队效用的最大化。
·提升销售人员的协作能力
对于那些销售人员数目很多的企业,销售团队中人员之间的协作则显得尤为重要。因为大型的销售团队需要完成的销售任务自然很多,而且经常是跨地区的。所以销售人员经常需要一些合作。比如销售团队可以使用scrm系统的动态论坛进行合作。随时随地分享销售工作中的思考,了解工作方法,认可销售结果。让销售团队实现动态工作协同,共同推动销售进展。
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