SCRM系统的关键功能有哪些？

SCRM系统是根据客户信息内容管理，与业务流程精英团队的综合性客户关联管理手机软件、工作流程、客户维护保养、绩效考评、业务流程基于公布、日常工作中、统计、投资决策等合作管理功能。

SCRM系统的优势

1、提高意向客户转化率。

2、提高确认潜在客户的效率。

3、意向客户变成无效客户的有效识别。

4、发布活动，打造场景。

5、扩大影响范围，拓客无界限，获客有质量。

6、紧紧把握客户成交时间节点，避免客户成为别人。

SCRM系统的关键功能

1、客户管理

SCRM系统支持关键客户、潜在性客户、有意愿客户、已成交客户、催收客户的新增加、设置与分类剖析管理。支持客户联络记录、交易信息、订金记录，提交数据信息记录、电子邮件记录等关键客户追踪和管理功能，支持业务员调节和分派客户以及业务流程资源。

2、提高完整的数据链服务

无缝对接协同办公，相互维系客户忠诚度，根据SCRM系统可以与业务部门建立连接，能够给顾客最新的产品描述及最高品质的服务项目，可以给企业带来良好的经济效益。

3、客户需求实时捕捉

SCRM系统可以根据提议邮箱或者是网上咨询来提议产品需要更新的地方，SCRM系统可以即时捕捉到顾客群体的需要。

4、企业风险控制：SCRM可以帮助企业监督员工的工作，及时发现风险，提高内部协调效率，实现公司稳定的运作环境光。

5、找到并奖励品牌拥护者和帮助他人的客户

通过SCRM企微系统，可以让企业更好地发现品牌的拥护者（比如KOC），企业通过奖励这些KOC，让其自发成为企业的KOL，获得更多社交增量。

6、市场销售全过程管理

支持市场销售全过程管理，包含市场销售时机追踪、跟踪行为全过程历史时间、客户要求、解决方法、招投标全过程，竞争者等，及时处理市场销售流程中存在的不足，提升业务员的单一占比。

郑州启微网络科技作为企业微信官方授权服务商，我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、CRM管理系统、OA办公软件、人事数字化系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。