scrm是企业建设私域的营销工具

企业微信scrm工具提供客户管理功能，同时提供客户标识，协助客户细致操作。它不但可以追踪客户的行为轨迹，洞悉客户的需要，还能够健全全部客户数据，支持定制客户标签属性，充足纪录客户的跟踪情况，一目了然地了解客户的现状和追踪状况。

查询客户肖像，补充健全客户信息，查询客户互动追踪，纪录客户跟踪。

1.订制客户肖像。

根据有效沟通来改变客户信息。只有了解客户信息，我们才能提供有目的性的服务。根据企业完美客户特性，帮助企业得到更详细、更准确的信息，最终形成更准确的用户肖像描述，为未来个性化、精确的营销战略打下基础，更容易、更准确定位。

2.客户行为轨迹。

要进行有效的客户分析，我们应该最先掌握客户的举动。客户访问行为追踪图是从客户购买意向到产品和服务应用的实际表明。根据社交软件栏，企业员工可以查看客户浏览、图型访问与行为追踪，掌握客户用意，主动跟踪和沟通，不再需要往返转换手机和电脑。

3.客户跟踪记录。

在客户关系管理中，纪录与客户的每一次追踪和联络是一个非常好用的作用。每次联络纪录后，管理者希望查验每个客户的后续状况或每个员工工作，这将变得非常简单。无需每日召开会议。员工的工作任务和员工的工作进度及其数据的直接表明能够轻松控制公司全部员工状态，提升企业的客户管理效益。

企业微信在助力企业多模式、多渠道获得客户后，scrm也为公司的后续运营和维护作出了杰出贡献。随着私域流量的崛起，企业微信scrm工具将成为公司打造私域流量的中流砥柱。

在如今这个流量红利不再，增量时代远去的背景下，企业获取流量成本越来越高，所以，不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户，但个人微信并非专业的客户运营软件，企业微信才具备客户运营功能。所以，企业微信scrm会是未来运营私域的趋势。