SCRM系统高效赋能企业做好客户管理

企微SCRM系统是由有能力的服务商开发的，能帮助企业高效管理好客户关系的系统。

企微SCRM系统有【客户生命周期】功能，可以将客户划分为新客户、意向客户、付费客户、无意向客户等多个阶段。企业员工能根据划分的客户阶段进行不同的跟进，跟新客户保持良好的沟通，与意向客户保持更为紧密的联系，与付费客户进一步跟进，做好售后关系维护，促进复购的产生。

企微SCRM还有【个人SOP】功能，高效赋能企业做好客户管理。在加上客户后，提醒员工给客户定时发送消息，比如新客户添加第一天推送企业问候，一周后推送产品功能介绍，十天后询问客户意向等，这些都能自定义设置，让企业员工能有计划性的对接客户，为客户提供更好的服务。

另外，企微SCRM系统针对客户流失问题开发了【客户流失提醒】功能，无论是企业员工删除客户，还是客户主动删除员工，艾客助手都能第一时间发送提醒，企业通过流失提醒判断是不是员工服务态度有问题，还有没有可能挽留客户，减少客户的流失，最大程度保护企业资产。