企业微信scrm系统如何解决客户运营

企业微信scrm系统中客户运营解决方案，从获客、育客、转化、管理全流程赋能企业一线销售工作和销售管理，满足企业多元化销售场景需求。

聊天增效加速转化

以前个人微信触达客户，跟进过程难以回顾，现在开启会话存档，聊天记录沉淀至系统，方便随时回顾客户需求及质检，及时把握客户需求，提升管理效率。

在企业微信上与客户沟通时，还可通过聊天工具栏，快捷发送已上传到宣传册里的公司宣传资料、产品报价单、解决方案等等，客户查看后，访问轨迹清清楚楚，并有AI分析对客户意向度打分，随时洞察用户的兴趣点，挖掘潜在成交机会。

智能分配提升线索利用率

新增渠道活码功能，不仅能缩短获客链路，更能记录每个客户的渠道来源，为后续的营销打下良好的数据基础。

企业微信scrm系统在后台生成对应活码，当客户扫码时会自动分配给各渠道的销售，并打上渠道来源等标签，一个码，搞定获客、分配两大问题。此外，销售沟通后可以将相关客资一键同步至scrm，月底根据标签进行统计，分析不同渠道的投放效果差距，进行针对性优化，提升客户线索利用率。

保护企业客户资产

以前客户留在个人微信上不便于管理，而现在企业可将企业微信和scrm打通，可快速将微信好友沉淀到scrm系统，打通从微信好友到客户、再到赢单转化的私域客户管理通路，将个人微信客户公司化、资产化，员工离职时，也可快捷交接客户，方便统一管理，不流失一个客户。

另外，系统中还可以自定义设置多敏感词，触发即时提醒，规范员工行为；聊天时长、聊天占比、平均回复时长等多维度会话数据可视化分析复盘，优化运营效率。