怎么知道客户有没有意向购买？怎么知道客户对产品需求？

每一个添加到企业微信好友的客户，都是企业的隐藏客户，想要转化这些客户，少不了去了解客户的产品喜欢，推测相关商品的购买意向，那么怎么