磨砺青春岁月、关爱弱势大学生，共建幸福家园

在2020年五四青年节到来之际，总书记给各族青年的问候中指出，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。面对广大的青年大学生，我们全体教育工作者必须尽心尽力、尽职尽责共谱华章。作为一名高校辅导员，应当用理论武装头脑，践行教育精神。在工作一线不仅要关注教育成就了多少人，还要懂得教育帮助了多少人，真正落实“三全育人”，提升学生职业素养，让教育结出幸福的果实。让青年大学生在人生出彩的年纪有更坚强的心理素质，投身强国伟业，在实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征路上奋勇搏击，奉献青春力量。

本文以一名“独行侠”弱势学生帮扶为例，深入总结辅导员管理与服务中的爱心教育实践探索，提升育人能力，体验教育的获得感。做到眼中有生，心中有爱，眼中有光，发现学生闪光点，为学生筑梦、追梦、圆梦。

一、关注弱势学生，助力学生成长

“弱势”主要体现在三个方面：即原生弱势、现实弱势和预期弱势。弱势学生往往不单纯是某一方面弱势，存在的问题也不是单方面的，而是在成长过程中一系列问题堆积而成的特殊个体。我们在帮助弱势解决出现的问题时，会经历过解决完一个问题之后还会有无数的问题出现，治标不治本。这些堆积在学生身上的问题会随着他的成长，某一方面矛盾突显时，问题便随之出现。如果对弱势学生的帮助与转化仅局限在当前问题，他将会是无休止的问题学生。而跟对弱势学生群体最大的需要是帮助学生寻找问题本质，制定一套学生心理重塑系统，建立个人自助能力，学会正确的认知和解决问题的能力，从而达到终身发展。教育的获得感，就是成就每一名学生，从而成就每一个家庭，进而助力社会稳定与发展。

二、从工作案例，总结经验,形成体系

（一）学生基本情况：

孙某，女，2017级学生。来自甘肃的一个山村，从小跟着爷爷奶奶长大，爷爷奶奶年迈，2018年奶奶去世。家庭经济困难，属于低保户，该生母亲，山东人，36年精神病史。父亲务农，为照顾该生母亲，回到山东务农多年。该生父母多年未跟孩子一起生活。

（二）存在的突出问题：

该生入校后不久，中午休息时间不回宿舍，直到晚上九点半才回到宿舍，性格内向孤僻，喜欢独来独往，成为生活、课堂上的独行侠。不善于与他人沟通交流，人际交往问题突出，家庭经济特困学生，财务管理能力差，语言表达能力较弱，有强烈的自卑心理，耐挫能力差，新生适应不良。

（三）分析问题成因：

1.家庭因素：原生家庭影响，童年爱的缺失（原动力）

家庭是个体成长的第一原动力。父母是孩子的第一任老师，家庭环境是儿童最初的社会天地，对儿童早期的人格的形成起着重要的作用，每个人的童年经历不尽相同，如果在童年时期的情感需求未能得到满足，那么今后的自身发展及人格特征都会深受影响。该生童年时期与爷爷奶奶共同生活，长时间缺乏父母的关爱会形成不安全依恋，爱的缺失会导致不能够客观看待自身，难以拥有健康的自我的价值感。影响其童年时期的个体成长，导致一系列问题的产生。

社会因素：成长环境闭塞，人际交往的缺乏（成长力）

社会是个体成长有力的助推器。该生从小生活在甘肃的一个山村，贫困偏远地区教育资源匮乏，成长环境比较单一，父母长期不在身边，爷爷奶奶的受教育的程度不高，该生无法享受很好的教育条件，教育和引导方式缺乏科学性，接触面比较狭窄，亲社会行为将会出现各种问题，在人际交往方面与其他孩子相比差距较大，所以当该生进入大学后，不能够很快适应新环境，在生活中喜欢单独行动，比较孤僻，不善言谈。该生因成长习惯不同，存在不经常洗脚、洗头、洗澡的习惯。身上的异味导致一名舍友和她产生激烈冲突。为了避免和舍友的冲突。她选择逃避问题，早上早出门，晚上晚回宿舍，没有同伴，成为一名独行侠。

个体因素：家庭经济困难，心理问题的积累（内源力）

家庭经济困难可能会导致学生存在自卑、抑郁、冷漠、焦虑、负疚等心理问题的出现。进入大学后，家庭经济困难的学生压力较大，不得不靠借债、贷款缴纳学费以维系学业。现在大学生的还会存在攀比心理，会给家庭经济困难的学生带来消极的负面影响，心理失去平衡，虚荣心得不到满足，价值观不当，产生自卑心理，缺乏自信心和主动性，如果得不到及时有效的心理疏导，久而久之心理问题慢慢积累，不愿与他人交心和倾诉，出现心理闭锁现象。该生在个体因素方面的问题尤为突出，引发家庭经济困难的心理问题是多方面的，这一问题的解决需要社会、学校、家庭、个人的共同努力。

（四）搭建帮扶体系，寻找成长原动力：

根据该生的特殊行为表现，分析其成长经历找出问题出现的根源，从个人、社会、家庭等多方面搭建全方位心理重塑体系。

1.搭建师生互助桥梁，深情关爱学生，走入内心世界

孙某自入校后，由于从偏远山区来，对陌生环境和陌生的老师敬而远之。作为辅导员和任课教师，在观察到该生畏首畏尾、对老师躲躲闪闪的行为后，主动查看该生以前的档案，找合理的理由与该生座谈，并从学生干部和舍友那里侧面了解该生情况。关心她在校的感受，了解她的内心想法，课堂给予她表达自我的机会。在不断地努力下，教师与学生建立起融洽的师生关系。用该生的话说“原来山东的老师也没有想象中的那么可怕，是很平易近人的！”

2.开展专业心理辅导，团建访谈结合，探索自愈方式

通过新生入学心理测验，根据发现的问题，与该生约谈，探讨心理方面存在的突出问题，运用合理情绪认知疗法帮助学生建立正确的认知方式，并指导学生学探索自身存在的问题，学会人际沟通的技巧，主动去处理人际冲突。同时结合学校大学生心理健康教育课的广谱教学，帮助学生从心理健康学角度建立较全面的心理知识与技能体系。针对该生宿舍开展团队建设，通过团队协作游戏、接龙作画、团队心语等团建活动，处理宿舍内出现的人际冲突，建立融洽的人际关系。通过共同努力，该生有了宿舍，有了爱，有了家的温暖。

3.构建朋辈互助体系，日常全面渗透，拓展交往空间

针对学校的专职心理工作者人员少，学校建立了大学生心理朋辈互助团队。由校大学生心理协会、院部心理协会、各班心理委员及宿舍心理信息员建立的朋辈心理互助团队，经过在校期间的专业培训，在基层一线帮助同学解决轻微的心理冲突，随时发现突出的问题，帮助老师及时了解问题，及时干预，处理突发事件。孙某由于多种原因，手里没有生活费，宿舍心理信息员第一时间发现问题，劝导该生通知了辅导员。辅导员了解了详细情况后，建立由学生干部、心理委员及该生宿舍成员组成的心理帮扶团队，及时帮助孙某建立合理消费习惯，并随时指出她存在的问题。良好的消费习惯慢慢建立起来。

4.开展个人品质探索，改变认知偏差，重建自信心理

对于弱势学生，从扶着走到独立行走，需要学生自身建立自我管理与自我救助的能力。通过辅导员仔细观察、与该生座谈以及从同学和任课老师那里侧边了解，总结孙某身上的闪光点。该生勤奋刻苦、乐观上进，有声乐特长。发挥该生的特长，是帮助该生建立自信心的关键。辅导员鼓励该生参加合唱团的选拔，参加学校的演出，并与声乐教师沟通，帮助学生建立自信。教师的成就感随着舞台上看到那个面带微笑、张口歌唱的姑娘而生。

5.进行经济精准帮扶，物质精神帮助，扶志走出困境

国家不会让任何一位家庭经济困难的学生因为贫穷而辍学。国家出台了系列精准帮扶政策。包括国家和省市级的建档立卡、国家助学金、大学生助学贷款、国家励志奖学金、省励志奖学金、勤工助学等多项并举的帮扶政策。本着保护隐私、尊重学生的原则，公平、公正、公开地开展大学生帮扶政策。该生获得国家助学金资助，并通过助学贷款完成学业，并在校内勤工俭学。通过该生的不懈努力，荣获国家励志奖学金，从物质到精神有了很大的改观。

（五）学生成长收获与体会：

经过辅导员的前期观察与后期多次的沟通交流，该生逐渐建立起自我管理与自助系统，能够积极解决遇到的问题，进步很大。该生卫生习惯、人际交往、抗挫能力、人生态度等都有了较大成长与转变。

该生在心理健康课上发表感言， “上了这个大学，特别值得。”学会了如何积极面对待生活。学会了与他人进行沟通交流，交到了好朋友，很开心很快乐。同时体会到了来自老师和同学们的爱，像自己的家人一样，温暖而又幸福。”

（六）学生发展追踪与反馈：

奋斗是青春最亮丽的底色，该生从用心接受指导与改变，体现了她的坚强、坚持与勇气。在自身的不懈努力和他人的共同帮助下，该生获得了济南的一家幼儿园得实习机会。在与幼儿园院长的交流中，用人单位对她的评价很高：吃苦耐劳、有爱心、做事仔细、积极乐观，孩子和家长特别喜欢她。家长反馈孩子把第一个月的收入交给了家里，照顾生病的母亲。该生说，是学校、老师和同学还有后来学会表达爱的家人给了她精神上的帮助。

三、归纳提炼，构建弱势大学生帮扶体系

弱势大学生存在问题不尽相同，但分析成因，主要是来自家庭、社会、个人特质方面的影响造成的。从成功的案例总结经验由点及面，构建弱势大学生帮扶体系。让学生挫折中体验成长，在感恩中体验做人的道理，构建自助系统，经历磨练，磨砺青春！

（一）进行大学生思想教育，培育学生核心素养

“核心素养”是教育部基础教育专家工作委员会经过三年研究提出的学生六大素养。核心素养适应于每一位成长中的学生。高职大学生应该利用大学阶段完善自己，提高个人核心素养，提升职业素养。

围绕立德树人“核心任务”，发掘思政教育着力点，创新工作路径，培养社会主义核心价值观，提高大学生“核心素养”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导、实践和推动工作。开展职业“核心素养”的着力点培育，从宿舍、课堂、文明规范处着眼，使社会主义核心价值观潜移默化为学生的人生信念。强化人文素养教育，推进实践育人，开展弘扬民族精神、阳光心理、安全教育、国防教育等专题教育，肃浩然正气，扬国之豪情、立鸿鹄之志、做有用之人。

（二）搭建新时代创新型师生互助平台

孔子在《论语· 雍也》篇中说过:“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”。教师要用自己高尚的品格、积极的心态感染学生，要与时俱进，运用多种形式开展师生互助。

教师要以高尚的职业道德约束自己，根据不同学生的认知水平、学习能力以及自身素质，针对每个学生的兴趣和爱好的差异，进行有针对性的教学，开展“因材施教”。教师要借助多种教学平台开展多媒体教学，课堂调动学生积极性，课后远程指导答疑。充分发挥班主任的专业指导优势，建立导师制，充分鼓励学生发展特长，激发学生学习兴趣，树立学生学习的信心，与学生多进行沟通交流，促进其身心全面和谐发展。孔子在《论语·述而》篇中说过：“默而识之，学而不厌，诲之不倦”教师要言传身教，不断创新，与时俱进，通过积极心理品质的培养，从心理品质、学习能力、实践能力等多方面助力学生行为养成。

（三）构建新媒体下朋辈心理互助体系

构建新媒体下朋辈心理互助体系，由大学生心理协会、班级心理委员、宿舍爱心委员三支队伍构成的朋辈团队，拓宽路径，利用互联网新媒体、主题讲座、校园广播、学院院报、朋辈心理互助社团、各班心理委员等资源进行心理健康知识的宣传与普及，在日常中全面渗透朋辈心理互助体系，拓展交往空间，增强广大学生与朋辈心理互助的自觉意识。可以采用电子邮件、微信公众号、QQ群、心理论坛、微博等形式实现学生朋辈间心理互助功能。

（四）寻找学生个体原生态动力来源

1.培育社会主义核心价值观，帮助弱势大学生群体树立正确三观

   弱势大学生在成长过程中的缺失，造成个人社会关系与能力水平的失衡。加强思政教育，用理论武装头脑，是帮助学生建立成长的基石。

2.理论联系实际，调动学生的积极性与主动性参加社团级实践活动

“教学做合一”，教师要教育学生将理论与实际相结合，将书本中所学的理论知识运用于实际生活，落到实处。教师要不断学习，提高实践指导能力，帮助学生提高操作能力和执行能力。鼓励大学生积极参加社团活动，丰富个人生活。积极投身社会实践和社会服务中去。在实践中锻炼个人解决问题的能力，塑造吃苦耐劳的品质。通过社会服务实现个人价值。

3.家庭、社会、学校共同合作，促进学生更好地发展

为促进学生全面和谐的发展，要搭建家校共育的桥梁。家长需要积极配合学校，共同培养。通过了解学生群体基本情况，根据学生特点开展有价值的教育活动。鼓励学生积极走出校园走上社会，提前了解并适应社会需求。让学生在大学阶段完善自己，养成亲社会行为，培养合作、互助、分享等品质，更好地适应社会需求与发展。

（五）落实经济困难学生精准帮扶政策

脱贫攻坚战，扶贫、扶志、扶智结合，精准帮扶。严格按照国家政策和学院政策，公开、公平、公正地做好奖助勤补贷工作，开展精准的家庭经济困难学生的认定与帮扶工作。减轻部分弱势学生家庭原因带来的成长的负担。通过谈话、调查、深入宿舍，了解经济困难学生的真实情况，精准帮扶，做好物质和精神双关注。扶贫立志，帮助家庭经济困难学生做到 “穷且益坚,不坠青云之志”。

（六）制定职业生涯规划提高就业质量

    国家实施双向选择分配制度以后，大学生开始自主选择就业。1999年高校开始扩大招生，大学生就业形势严峻，社会就业机制还不够健全，人才市场的择业竞争存在很多不公平的现象，导致现在大学生对就业方向很迷茫，不知如何去进行职业选择，加强《大学生职业发展与就业创业指导》课程教育与实践指导，让青春为祖国绽放，让青年一代能扛起时代重任，“要双脚扎根土地，将书本知识融入实践，更要在实践中感悟真理。”

总书记同北京师范大学师生座谈时说：“每天都有新收获，每天都有新期待。学生时代是一生最美好的时光，长身体、长知识、长才干，每天都有新收获，每天都有新期待。我希望在座的同学们，也希望2.6亿在校学生，珍惜学习时光，多学知识，多学道理，多学本领，热爱劳动，身心健康，茁壮成长”。帮助学生成为热爱劳动、身体健康、知识丰富、茁壮成长是教师的职责。而教师的职业价值就是来自学生的积极改变和成长成才的教育获得感。落实三全育人，需要我们教育工作者眼中有生，心中有爱，不轻视自己，不畏惧困难，向内认知，向外行走，不断前行！