企业服务号和企业微信号的区别是什么?服务号和企微如何关联?
企业服务号承载着为企业提供客户服务和客户运营的重任,经企业服务号和企业微信号相关联之后还能实现更加高效和精准的引流和转化,那么企业服务号和企业微信号的区别是什么?服务号和企业微信如何关联?
概念不同
企业服务号就是经过企业认证后企业向个人用户提供服务的一种公众号,服务号主要偏于服务交互(类似银行、114、提供服务查询)。企业服务号是一个全新的微信官方账号服务平台,为企业和组织提供更强的服务和用户管理能力。
企业微信号是一个提供给企业的基础性办公工具,用于企业与员工、客户之间的沟通,为企业提供移动端办公入口。只有企业通讯录的成员才可以关注企业微信号,一个企业微信号可以配置多个服务号,还能保证内部消息的安全性和私密性。
功能不同
企业服务号认证前后都是每个月可以群发四条消息,用于群发、微信认证、高级界面、广告主流量、多客户服务、定制菜单、微信支付、微信购物等。
企业微信号用于完成企业所需的诸如:微信导入、微信打卡、微信报销、微信会议等功能。一个企业号可以配置多个类似服务号的应用,企业使用工作台【群发助手】进行群发的频率为1天1次,即企业如果每天群发则可群发30条/月。
服务号和企业微信如何关联?
服务号与企业微信号相关联后可以进行深度的运营和转化,并且可以在菜单栏、自动回复、模板消息、客服消息、图文消息这五个板块做互动的触点。
服务号要与企业微信相关联,需要先将服务号绑定至微信开放平台,绑定步骤如下:
1、登陆微信开放平台
2、绑定公众号
3、管理员登录服务号后扫码进行安全验证
4、认证完成后,即可完成绑定
完成以上步骤,就可以通过管理员将服务号与企业号相关联,步骤如下:
管理员打开企业微信管理后台——选择【客户联系】——选择【客户】——选择【API】——选择微信开发者ID【绑定】,然后由管理员扫码即可完成绑定。