企业微信都有什么功能？如何使用？

企业微信在互联网圈有很多话题，但是目前很多企业微信都是在理论层面讨论的，但是没有说怎么用，从实际案例的角度来看，很少有企业微信。企业微信都有什么功能？怎么用？

企业微信可以嵌入营销业务的哪些功能。

引流推广

这个功能可以生成[活码]二维码，方便商家添加客户。扫描后可以将同一个二维码随机分配给不同的企业微信号，这是利用企业微信添加推广引流的核心功能。

特征：

1.选择多名员工，扫码后随机分配，不受企业微信号被动加人数量限制(平均每天300左右)；

二、降低单员工接待压力；

3、可以统计扫码数据；

渠道管理

【渠道管理】添加渠道的功能，添加渠道后即可：

1.选择在创建【活码】时添加渠道信息，跟踪不同引流渠道的效果；

2.在【欢迎语】中设置自动回复欢迎语。

3.查看不同渠道在【渠道统计】中的引流效果。

4.自动将特定的企业微信标签标注在该渠道的客户。

欢迎语

这个功能可以通过不同的渠道设置不同的欢迎词。当客户扫码并添加员工的企业微信号时，欢迎词会根据渠道信息自动推送。可以设置纯文字/图片/网页/小程序，或文字+图片、文字+网页、文字+小程序的组合。

注意：小程序只能在授权-企业微信中选择与企业微信相关的小程序。

客户管理

客户是指企业微信中的外部联系人（微信好友）。商家可以根据客户的标签、性别、时间等条件对客户进行筛选。经过筛选的客户可以进行企业群发、数据分析等操作。

企业管理员可在企业标签库中设置企业标签，为企业客户添加详细的备注和标签，对客户进行分类管理。它可以快速找到朋友，使用不同类型的营销手段，帮助企业准确挖掘客户需求，深入开发客户资源，全面提高客户转化率和回购率。

数据分析

部分企业微信数据模块、UI界面优化，根据需要生成准确的数据报告，数据包括：员工客户数量、客户增量排名、重复朋友、与客户对话信息、响应客户时间、聊天比例等多维数据，也可根据客户需求定制数据统计报告。

快捷回复功能

对常见问题进行分类整理后，可以一键快速回复，避免客服每天反复回答大量相同的问题，快速提高工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置员工的公共快捷语言，员工的语言技能标准的语言流程，新员工也可以快速进入工作岗位的角色，快速提高客户的转化率。

聊天内容监管会话存档

企业微信会话存档来满足企业对于客户服务监控要求。这次聊天的对话存档并非悄然进行，首先需要客户同意，聊天内容才会被存档。具体形式是，当客户与员工聊天时，他们会弹出一个小程序框，提示您的聊天内容可能会存档，然后在客户同意后开始聊天。所以客户是有知情权的，员工同样也是知情的。例如，当我们拨打一些客户服务电话时，我们会提为了提高服务质量，你的电话可能会被记录下来，这实际上与对话存档相同。

敏感操作提醒

比如【拉黑/删除微信客户，系统实时预警，敏感词提醒，避免飞单、私单、侮辱客户等。】影响用户体验的行为可以实时控制和预防。

scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。