企业微信怎么给客户打标签?
现在大部分企业为了实现精细化运营,选择给顾客打上标签,再根据客户喜好和特征搞好客户分类,方便后续给客户提供优质的服务,而企业微信自带客户标签功能,能助力企业通过标签对客户进行分类,那么,企业微信如何给顾客打标签?企业微信能够自动打标签吗?
一、企业微信如何给顾客打标签?
使用企业微信给顾客打标签的其实很简单,在电脑端打开我们跟客户的聊天窗口,就可以在聊天侧边栏的【客户详情】中看到设置标签入口,我们点击进入后就可以让客户添加企业标签和个人标签。
企业微信手机端,我们在聊天信息页面点击右上角的人像,并点击进入客户信息页面,即可看到设置标签入口。
二、企业微信能够自动打标签吗?
企业微信自带功能不支持自动给顾客打标签,员工给顾客添加标签只能依靠手动操作完成。手动添加标签员工任务量大,效率也不是很高。
如果企业想要实现企业微信自动打标签功能,可以借助企业微信服务商——scrm系统的【自动打标签】功能来实现。
scrm系统提供的【自动打标签】功能可以设置标签关键词,比如企业提前设置好“购买”、“价格”等关键词,当企业成员和客户沟通时,一旦触达了设置好的关键词,就可以自动给顾客打上对应标签,这样不但可以减轻员工的工作量,还能提升客户标签的准确性,避免出错了,或者是忘记给顾客打标签。
使用这个功能后,还可以通过客户的入群行为、入群时间为客户贴上标签,助力企业通过标签搞好客户分类,并为客户提供针对性的服务,促进客户转化。
上述就是关于企业微信如何给顾客打标签?企业微信能够自动打标签吗的内容了,希望对大家有帮助!scrm除了这个功能外,还开发了众多的高级实用工具,如批量加好友、渠道活码、客户画像、超级雷达、会话存档等功能,助力企业更好进行企微营销。