关于企业微信封号的常见问题

企业微信作为一款全方位连接微信，集成了日程、会议、文档、微盘、指定回复等七大效率工具的软件，旨在为企业打造更高效的通讯和办公工具。但如果用户在使用过程中出现了违规行为，比如:频繁加人、骚扰客户、恶意注册等等，企业微信会进行封号处罚。关于企业微信封号，可能有很多用户有很多疑惑，下面就几个常见问题进行解答。

一个企业微信账号一天能加多少外部联系?

注册不到30天的账号，一分钟内被超过60人加好友，或一小时内主动添加的联系人超过40人。

另外，如果在短时间需要添加比较多客户，可优先考虑使用“多人联系我二维码”，避免短时间很多客户添加到一个账号里。谨慎进行大规模主动添加客户的微信，比如集中通过手机号在线搜索添加客户，给微信客户造成骚扰。

 

企业里有员工账号被封禁，会影响整个企业吗?

有的人会担心因为个别成员的使用问题导致整个企业的企业微信账号被封禁，这种情况极少数，不用担心。企业微信会根据影响恶劣程度以及企业的实际使用情况进行处理，详细可参考之前的违规处罚规则。

注:根据平台实际运行数据，极少出现因为个别成员的使用问题导致整个企业的企业微信账号被封禁。

 

如果企业遇到账号被误封误限了，该怎样处理?

如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规，可以这样处理:

1.如果只是内部员工账号触发阶段处罚(非永久封号)，可以根据企业微信官网页面指引进行申诉和解封。

2.如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息)，通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信)联系在线客服进行申诉。