连通5亿消费者助力1200万企业用户，企业微信在制造业数字化转型中做对了什么？
2023-09-21科技期刊
“只要企业微信的成本还没有超过ERP（企业资源计划）系统，我就会一直用下去。”广州雯中科技有限公司创始人邓鸿对《证券日报》记者表示。
“只要企业微信的成本还没有超过ERP（企业资源计划）系统，我就会一直用下去。”广州雯中科技有限公司创始人邓鸿对《证券日报》记者表示。
近日，《证券日报》记者调研走访了一些大湾区制造业企业，在调查中发现，数字化工资条、智能数据看板、供应链协同表格、维修工单分配、线上消费者社群等多种数字化工具已融入了制造业企业的日常。
多位企业主告诉记者，上述功能都是依托企业微信来实现的。记者调研发现，在中小企业中，企业微信的应用较为普遍，已经成为企业数字化管理的重要抓手。
那么，2016年上线的企业微信，如何获得了广大中小企业的青睐？又是如何为制造业企业数字化转型赋能的呢？
1000人以下规模每年只收300元
帮助更多小微企业“活下去”
钇虹精密是一家主要从事Type-C等连接器研发制造的企业，公司副总经理华建生表示：“在竞争激烈的数码3C行业，性价比是客户在选择供应商时重要的考虑因素，连接器行业的毛利率大约在5%至10%范围之间，利润空间并不是很大，因此，各家企业均将降本增效作为努力的目标，这也是我们选择与企业微信合作、推进数字化转型的初衷。”
数字化转型为制造业的赋能，体现在生产、设计、销售等多个环节，有利于提高生产效率，解放劳动力，让沟通和协作更加顺畅。以钇虹精密的应用为例，依托企业微信的数据看板和智能表格等功能，企业可以有效实现数据可视化，让生产环节的数据发挥更大的价值。
华建生告诉记者：“在数字化方面，大多同行用的是MES（制造执行系统），每年的成本最低为40万元至50万元，而我们作为只有45个人的小企业，无法负担这样的成本。而企业微信在性价比方面非常友好，对于1000人以下的中小型企业，每年只收取认证费300元。”
邓鸿表示：“企业微信可以替代ERP系统的很多功能，而市场上ERP系统的价格从几万到几百万不等，所以付企业微信的性价比是很高的。”
对此，腾讯企业微信副总裁卢青伟表示：“企业微信想做人人用得起的数字化工具，解决中小企业因为担心数字化转型成本太高而不敢用的问题。我们之所以这样定价就是希望为小微企业提供助力，帮助大家一起活下去。”
一张在线表格
打通设计、生产、销售等环节
多位受访企业主谈到，自己在业内众多数字化协同软件中选择了企业微信，不仅是因为上述提到的成本优势，更重要的是企业微信的平台功能非常易用、完善和开放。
“作为小规模企业，要选择适合我们自身特征的数字化工具。”华建生表示。
据介绍，依托企业微信和服务商“自建”的工单系统，钇虹精密实现了生产制造流程的可视化，在线文档、会议等一系列功能取代了传统的纸质记录和单独的电子表格，大大简化了各部门之间的审批与协作流程，提高了办事效率。
华建生表示：“小企业与大企业相比，优势就在于流程快，无论是产品的制样、交付，还是对市场需求变动的响应，我们胜在不需要用太多时间跑流程，企业微信的应用进一步放大了我们这种优势。”
同样应用了企业微信的日丰集团表示，回望集团这几年的信息化数字化进程，看到了显著的效果。日丰集团首席信息官尹浪向记者介绍：“从产品质量方面来看，与三年前相比，日丰管的产品交付率从70%左右提高到现在的90%以上，废品率下降了50%。从效能方面来看，2017年我们的员工数量不到6000人，目前员工数量几乎没变，但是销售额比2017年翻了一倍多，说明数字化和自动化大幅提升了人均效能，制造业数字化转型是大势所趋。”
企业微信的重要价值体现在打造横向纵向的协同，这一点手机壳品牌Custype深有体会。品牌创始人邓鸿向记者介绍，以Custype手机壳的生产为例，从研发、生产到出货、销售，企业微信的相关功能在各个环节都能提供有效帮助。
Custype工厂内的负责人员对记者介绍，企业微信中的智能表格功能可以让员工更加清楚工作任务、协作更流畅，目前在使用的表格包括材料质检明细表、供应链管理表、需求收集表、品质问题管理表等，打通了设计、采购、库存盘点、加工、销售等多个环节，发挥着重要作用，部门之间的协作效率大大提高。
连接消费者
私域流量助企业经营增长
邓鸿表示，对于企业来说，最大的问题就是如何保持销售额的增长。在走访中，多位企业主表示，之所以选择使用企业微信，不仅因为它在帮助企业管理方面有实效，更是因为它能通过连接广大消费者带来经营业绩方面实打实的增长。
对市场最新需求的敏捷反应是制造业企业的必备素质，而要贴近市场，最好的办法就是贴近消费者。
企业微信重要的功能之一就是连接消费者。卢青伟表示，目前，企业微信有1200万的真实企业和组织在使用，连接、服务了5亿微信消费者，创造了上千亿GMV。
受访企业表示，得益于与微信连通的资源优势，企业微信可以让企业与消费者近距离交流，进而为产品的设计与生产提供一手反馈，刺激顾客复购，实现业绩增长。线上的用户社群取代了过去纸质问卷调研、电话回访的形式，提升了沟通的效率和灵活性，可以有效反哺产品的创新与迭代。
在安装与售后服务环节，日丰集团利用企业微信平台连接着全国各地的水电工，依托企业微信的直播和线上会议等功能，对工人进行培训与管理，水电工遇到任何问题也可以随时在企业微信社群中进程反馈，这一举措在满足消费者的安装和售后诉求方面发挥着重要作用。
“企业微信主要的价值是提供连接，包括员工与员工的连接，人与数据的连接，人与应用的连接，人与设备的连接，企业和消费者之间的连接等。”卢青伟表示。
卢青伟表示，依托企业微信这样的数字化转型工具，星星点点的创新正在各行各业发生，量变终会引起质变，推动我们的社会不断前行。
近日，《证券日报》记者调研走访了一些大湾区制造业企业，在调查中发现，数字化工资条、智能数据看板、供应链协同表格、维修工单分配、线上消费者社群等多种数字化工具已融入了制造业企业的日常。
多位企业主告诉记者，上述功能都是依托企业微信来实现的。记者调研发现，在中小企业中，企业微信的应用较为普遍，已经成为企业数字化管理的重要抓手。
那么，2016年上线的企业微信，如何获得了广大中小企业的青睐？又是如何为制造业企业数字化转型赋能的呢？
1000人以下规模每年只收300元
帮助更多小微企业“活下去”
钇虹精密是一家主要从事Type-C等连接器研发制造的企业，公司副总经理华建生表示：“在竞争激烈的数码3C行业，性价比是客户在选择供应商时重要的考虑因素，连接器行业的毛利率大约在5%至10%范围之间，利润空间并不是很大，因此，各家企业均将降本增效作为努力的目标，这也是我们选择与企业微信合作、推进数字化转型的初衷。”
数字化转型为制造业的赋能，体现在生产、设计、销售等多个环节，有利于提高生产效率，解放劳动力，让沟通和协作更加顺畅。以钇虹精密的应用为例，依托企业微信的数据看板和智能表格等功能，企业可以有效实现数据可视化，让生产环节的数据发挥更大的价值。
华建生告诉记者：“在数字化方面，大多同行用的是MES（制造执行系统），每年的成本最低为40万元至50万元，而我们作为只有45个人的小企业，无法负担这样的成本。而企业微信在性价比方面非常友好，对于1000人以下的中小型企业，每年只收取认证费300元。”
邓鸿表示：“企业微信可以替代ERP系统的很多功能，而市场上ERP系统的价格从几万到几百万不等，所以付企业微信的性价比是很高的。”
对此，腾讯企业微信副总裁卢青伟表示：“企业微信想做人人用得起的数字化工具，解决中小企业因为担心数字化转型成本太高而不敢用的问题。我们之所以这样定价就是希望为小微企业提供助力，帮助大家一起活下去。”
一张在线表格
打通设计、生产、销售等环节
多位受访企业主谈到，自己在业内众多数字化协同软件中选择了企业微信，不仅是因为上述提到的成本优势，更重要的是企业微信的平台功能非常易用、完善和开放。
“作为小规模企业，要选择适合我们自身特征的数字化工具。”华建生表示。
据介绍，依托企业微信和服务商“自建”的工单系统，钇虹精密实现了生产制造流程的可视化，在线文档、会议等一系列功能取代了传统的纸质记录和单独的电子表格，大大简化了各部门之间的审批与协作流程，提高了办事效率。
华建生表示：“小企业与大企业相比，优势就在于流程快，无论是产品的制样、交付，还是对市场需求变动的响应，我们胜在不需要用太多时间跑流程，企业微信的应用进一步放大了我们这种优势。”
同样应用了企业微信的日丰集团表示，回望集团这几年的信息化数字化进程，看到了显著的效果。日丰集团首席信息官尹浪向记者介绍：“从产品质量方面来看，与三年前相比，日丰管的产品交付率从70%左右提高到现在的90%以上，废品率下降了50%。从效能方面来看，2017年我们的员工数量不到6000人，目前员工数量几乎没变，但是销售额比2017年翻了一倍多，说明数字化和自动化大幅提升了人均效能，制造业数字化转型是大势所趋。”
企业微信的重要价值体现在打造横向纵向的协同，这一点手机壳品牌Custype深有体会。品牌创始人邓鸿向记者介绍，以Custype手机壳的生产为例，从研发、生产到出货、销售，企业微信的相关功能在各个环节都能提供有效帮助。
Custype工厂内的负责人员对记者介绍，企业微信中的智能表格功能可以让员工更加清楚工作任务、协作更流畅，目前在使用的表格包括材料质检明细表、供应链管理表、需求收集表、品质问题管理表等，打通了设计、采购、库存盘点、加工、销售等多个环节，发挥着重要作用，部门之间的协作效率大大提高。
连接消费者
私域流量助企业经营增长
邓鸿表示，对于企业来说，最大的问题就是如何保持销售额的增长。在走访中，多位企业主表示，之所以选择使用企业微信，不仅因为它在帮助企业管理方面有实效，更是因为它能通过连接广大消费者带来经营业绩方面实打实的增长。
对市场最新需求的敏捷反应是制造业企业的必备素质，而要贴近市场，最好的办法就是贴近消费者。
企业微信重要的功能之一就是连接消费者。卢青伟表示，目前，企业微信有1200万的真实企业和组织在使用，连接、服务了5亿微信消费者，创造了上千亿GMV。
受访企业表示，得益于与微信连通的资源优势，企业微信可以让企业与消费者近距离交流，进而为产品的设计与生产提供一手反馈，刺激顾客复购，实现业绩增长。线上的用户社群取代了过去纸质问卷调研、电话回访的形式，提升了沟通的效率和灵活性，可以有效反哺产品的创新与迭代。
在安装与售后服务环节，日丰集团利用企业微信平台连接着全国各地的水电工，依托企业微信的直播和线上会议等功能，对工人进行培训与管理，水电工遇到任何问题也可以随时在企业微信社群中进程反馈，这一举措在满足消费者的安装和售后诉求方面发挥着重要作用。
“企业微信主要的价值是提供连接，包括员工与员工的连接，人与数据的连接，人与应用的连接，人与设备的连接，企业和消费者之间的连接等。”卢青伟表示。
卢青伟表示，依托企业微信这样的数字化转型工具，星星点点的创新正在各行各业发生，量变终会引起质变，推动我们的社会不断前行。
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