企业微信会话存档的特点

1、支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

2、企业可设置需要存档的成员范围

3、管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

4、会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

5、在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

6、会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录

7、自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化

8、客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

9、支持按员工、关键字全局检索聊天消息

10、支持设置白名单，保护敏感人员数据
 

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