企业微信微盘常见问题解答

一、可以单独设置空间子文件夹的权限吗？

暂不支持设置子文件夹权限。可以通过新建空间来与不同的同事共享文件。

二、怎么修改微盘文件的存储位置呢？

可以在企业微信的「设置」—「文档/文件管理」—「文件存储」中，修改文件储存位置。

三、什么是文件冲突？

当A与B同时对一个文件进行修改，并且A首先点击了保存，B修改的版本将保存为该文件的冲突版本。

四、微盘容量不够用了怎么办？

如果是个人使用容量超过了管理员设置的上限，可联系管理员提高个人容量上限，或删除一些自己上传的文件；如果是企业使用容量超过了上限，可联系管理员到管理后台为企业扩容。

五、微盘个人使用容量是如何计算的？

按照本人上传文件的大小来计算。

六、微盘上限说明

1、微盘主要受微盘使用容量限制，每个企业默认会有 20G 免费空间使用。有需要使用更多容量的企业，企业管理员可以在管理端-微盘-购买更多容量，容量是按容量*年限来售卖的，具体可以参考管理端购买页面。
2、微盘空间创建数量目前没有明确限制，企业可以根据自己的需要，来创建不同的微盘空间。
3、单个文件大小限制为 10G，超过该大小的文件不能上传成功。
4、一次上传文件的个数，根据不同平台会有不同的限制，同时上传过多文件可能需要进行排队处理。

七、成员看不见微盘空间资料？

首先，空间管理员需要在空间设置里，邀请成员加入空间。
成员需要更新到新版企业微信，会收到邀请加入空间的通知，或者直接进入微盘，正常就能查看到该空间。
可能某些情况获取不到空间列表，建议退出企业微信后重新登录查看。

八、微盘文件删除后如何找回？

微盘的文件，自删除后 30 日内，文件删除者或者空间管理员可在“回收站”内进行恢复。超过 30 天后，将会被彻底删除。

九、购买的微盘容量过期之后，文件是否会被删除？

购买的微盘容量过期之后，如果剩余可用容量大于0，即可继续正常使用。如果过期后，已用容量大于可用容量，则在此期间不能继续上传文件，直到购买扩容到大于可用容量。在此期间，文件会保留最多6个月的时间，逾期将被删除。

十、如果一个成员离职，他所上传的文件会保留吗？

成员离职，上传的文件会继续保留在原有微盘分区。如果需要管理，请联系对应微盘的管理员。如果离职的成员是空间管理员，会将空间的管理权限转移给空间内的另一位成员。

十一、微盘容量与目前收费标准

我们会默认赠送 20G 的免费容量使用。
管理员也可以登录管理后台，在应用/小程序-微盘位置，根据自己需要购买更多微盘容量。目前资费标准为：800元/100G*年

十二、微盘中的文件是否支持在线编辑？

微盘中的文件目前是不支持在线编辑的，可下载后进行编辑操作，在保存时文件将自动更新到微盘。

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