企业微信有哪些能对客户统一管理的功能?
越来越多的企业开始用用企业微信办公以及运营客户,因为企业微信有很多能帮协助办公的功能,不仅能用来管理员工,还能管理客户。
企业微信如何管理客户
熟悉企业微信的朋友都知道,企业可以在企业微信后台使用一些功能,来统一管理客户。那么哪些功能可以帮助我们统一管理客户呢?一起来看看~
统计数据
当企业员工使用个人微信加客户时,企业管理员并不能清楚员工手里有多少客户,以及发布了任务后员工是否及时跟进了。
而当企业统一使用企业微信后,企业管理员可以直观了解到企业全部的客户数,以及每个员工掌握的客户数量,还可以知道员工联系客户的情况。
企业微信管理功能-统计数据
客户群发和客户群群发功能
在微信中虽然可以给客户群发消息,但是并不能给客户群群发消息。而在企业微信中,企业管理员在企业微信后台中设置好群发内容,就能创建群发任务。员工收到任务后,只需要点击发送就可以,这样不仅能避免员工编写群发内容时的失误,还可以给所有的客户或客户群发送统一的消息。
企业微信管理功能-客户群发和客户群群发
离职继承
虽然客户是由员工来进行联系运营,但客户资源并不完全属于员工,企业也可以进行管理。若员工要离职了,企业能将该员工帐号中的客户继承转移到其他员工账号上,可以极大地减少员工离职造成的客户资源流失哦!
企业微信管理功能-离职继承
群成员去重
企业在举办营销活动引流获客时,经常会将参与活动的客户拉近群聊中进行统一管理,为了避免有些客户添加多个群聊,企业就可以在后台进行去重,将客户踢出其重复添加的群聊中。
企业微信管理功能-群成员去重
以上就是小编列举的几个关于企业微信管理员工和客户的功能,企业可以使用以上功能对员工进行有效管理。
当然啦,而除了以上这些功能外,企业微信还有别的具有管理效果的功能,可以帮助企业管理员工,避免企业利益受损。比如企业微信还具有会话存档的功能,在员工和客户都同意的情况下,企业微信会自动将员工与客户聊天记录保存,企业管理员可以随时查看。
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