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科技期刊

微信客服系统功能更新了

2021-10-22科技期刊

一、基础功能持续升级客服欢迎语支持客服欢迎语了，客户进入客服会话时可收到该欢迎语，企业可更好地接待客户。升级服务接待人员可手动选择向客户推荐的成员或客户群，更加灵活

一、基础功能持续升级

客服欢迎语

支持客服欢迎语了，客户进入客服会话时可收到该欢迎语，企业可更好地接待客户。

升级服务

接待人员可手动选择向客户推荐的成员或客户群，更加灵活。

绑定视频号

已验证企业未绑定视频号时，累计可接待10000位客户了。
已验证企业绑定企业或个人类型的视频号后，每天可接待的客户数不受限制。

客服帐号

客服帐号数量上限提高到10个，每个帐号下的接待人员上限提升到500人，满足企业更多服务场景。

二、开放能力

1、企业可同时安装多个拥有微信客服权限的第三方应用了，并可在“管理后台-微信客服”处选择将微信客服托管给其中一个应用。
2、可通过接口设置客服欢迎语了。
3、手机端客服工具栏支持分享菜单消息了。
4、接待人员可从应用跳转到微信客服消息界面，快捷查看客服聊天记录了。
5、第三方应用可通过接口获取视频号绑定状态了。