企业微信被客户删除了怎么知道?怎么查看自己被谁删除?
2022-02-08科技期刊
客户流失是每个企业都会出现的问题,无法百分之百避免,就算企业有做客户流失分析的想法,也不能完全找出其中的原因,就像你追溯所有客户的来源,不是每个客户的来源都十分清晰,总有些未知渠道无法统计,客户流失也是同样的道理。
删除导致客户流失
客户流失是每个企业都会出现的问题,无法百分之百避免,就算企业有做客户流失分析的想法,也不能完全找出其中的原因,就像你追溯所有客户的来源,不是每个客户的来源都十分清晰,总有些未知渠道无法统计,客户流失也是同样的道理。
当然我们也不能完全不分析甚至是忽视客户流失管理,在发现客户流失后制定应对方法的同时,也要及时制止这种现象的出现。
外部因素是我们的惯性思考,其实有一个最简单直白的客户流失方式往往是内部原因,员工直接将客户删除了,还有一种是客户主动删除切断联系渠道,我们分别来看这两种情况有什么方法避免。
企业微信删除提醒
企业微信是企业与客户联系的桥梁,相比用微信和客户沟通,企业微信可以添加几十万个客户,且不易被封号。用企业微信添加大量客户微信后。
如果员工的企业微信账号删除客户微信,企业微信管理员虽然权限很大,但也不能知道详细每个客户的流失情况,这时需要使用微伴助手来帮助企业开通这项删除提醒功能。
管理员进入微伴助手后台,在删除提醒功能即可发现每位员工删除客户情况,查看客户详细资料,和员工与客户之间的聊天记录,找到真正的删除原因,不流失重要客户。
如果员工将客户微信转移到个人微信上,也能通过微伴助手的违规提醒功能及时发觉,比如设置敏感词“加微信”等,一旦员工和客户聊天过程中出现这一敏感词,管理员在后台立刻收到报警。
第二种情况,客户主动删除员工企业微信号,同样联系微伴助手配置后,当客户主动删除,我们能在企业微信中收到删除提醒。
对于比较重要的客户,可以再加回来问清情况再次服务。
微伴助手除了提供删除提醒、违规提醒两项功能之外,还拥有渠道活码、聊天增强等服务,欢迎扫描下方二维码免费体验。
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