企业微信的聊天记录管理员看得到吗？企业微信怎么开通会话存档？

企业微信的聊天记录管理员看得到吗

管理员只能查看开通了会话存档的员工的聊天记录，如果员工没有开通会话存档，管理员是无法查看的。

开通了会话存档的员工登录企业微信时会收到弹窗提醒，客户也会在聊天界面收到文字提醒，是在双方都知情的情况下进行聊天记录保存的，如果客户拒绝，则与该名客户的聊天记录不会被保存。

开通会话存档后，企业管理员就可以根据成员、客户以及聊天时间，对聊天内容进行检索，查看员工之间、员工和客户的聊天记录，了解员工的客户服务情况，方便后续提升员工的服务质量。

企业微信怎么开通会话存档

企业微信只是提供了会话存档的接口，在企业微信后台付费开通后，还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？

其实对于没有开发能力的企业来说，可以选择企业微信服务商——微伴助手进行开通。

• 企业无需自己开发，可直接使用
• 无需提交审核资料，效率更高
• 审核速度更快，1-3工作日即可通过申请

另外，企业微信服务商——微伴助手基于会话存档开发了很多功能，供企业使用，包括但不限于：

• 关键词打标签：根据客户聊天内容的关键词自动给客户打上相应标签，例如当客户聊天时提到了“想买”、“多少钱”等关键词时，客户就会被自动打上“意向客户”的标签，方便员工后续进行及时跟进，促成转化。
• 快捷回复智能推荐：只要客户发送的消息命中了关键词，微伴就会自动推荐相应的快捷回复，员工点击即可一键发送，大大提高客户和员工的沟通效率。
• 一键收集客户反馈：开通了会话存档的员工可以在聊天时，引用回复客户的消息保存至相应的分类，快速收集客户的反馈，而管理员也可以直观地看见各个员工收集来的客户反馈。
• 提醒员工及时回复群消息：当员工超过一定时间未回复客户群消息，就会给群主发送微伴提醒，提醒群主及时回复群内的客户消息，还可以自动记录每个员工的响应数据。

如果你有开通会话存档的需要，可以扫描下方二维码，联系我们的客服人员授权配置微伴助手并开通消息存档。

除了上述会话存档的衍生功能外，微伴助手还开发了引流获客、营销裂变、转化变现、员工管理、企业风控等功能，满足销售、运营、客服等多个职能岗位的业务需要，帮助企业高效解决运营难题，手把手教你学会用企业微信，开启数字化转型之路！还在等什么？快用起来吧！