会话内容存档如何导出聊天内容？

企业如何进行员工聊天备份？管理员可以实现监管员工聊天吗？

目前企业微信原生功能不支持查看员工聊天，企业需要借助第三方SCRM工具来导出员工聊天记录，便于企业日后考究。企业可通过会话存档功能来查看和导出员工的聊天记录。

企业开通会话存档后，需要把聊天数据导出到本地，那么如何实现会话存档导出功能呢？

会话存档管理员可以按照时间跨度、部门架构、客户，或者自定义导出等方式来批量导出存档的聊天记录，一键导出，非常方便。

会话存档选择导出后，导出的聊天记录将会生成表格形式，企业可以通过本地文件，检索、筛选已有数据，帮助企业做好查找数据和风控检测功能。

会话存档除了导出聊天记录外，还可以实现其他功能：

1.储存企业内部，企业和客户聊天内容。会话存档私有化后，所有聊天数据存储在企业自己的服务器上，高度保障数据私密性、安全性。并且储存后永久保存，数据不会丢失，一旦企业遇到突发事件，随时可以调取查看聊天内容，取证方便。

2.会话存档可以设置违规词，管理员可以在后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数管理员在后台能看到违规记录 ，也可以在企微收到实时提醒。

会话存档私有化后，违规词触发记录、时间、对象、上下文，都会被存储下来，触发情况的统计记录也会一并保存，帮助企业做好违规词审计。

3.事件溯源，当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果，帮助企业做好风险审查。

会话存档私有化的好处有很多，尤其对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于SaaS来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。

 

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