企业微信来不及看的文件提醒已过期或被清除怎么办？还能恢复吗？

使用企业微信进行工作沟通，经常需要发送和接收图片、语音、视频、文字等，有时候消息铺天盖地，根本来不及去一一查看对方发了什么。

几天后突然想起来，沿着聊天对话爬楼找历史文件时，总会收到让人绝望的提醒，文件已过期或被清除。

这时候又得麻烦对方再发送一次，如果是关系不错的同事还好说，如果是领导或者合作方发的，让他们重发就很尴尬了。

你是不是也碰到过这种尴尬的情况呢？今天就带大家来捋一捋企业文件过期的相关问题。

企业微信有外部联系人和内部联系人之分。外部联系人就是企业的客户、合作方等联系人，内部联系人就是企业内部的员工。

无论是外部联系人还是内部联系人，如果在企业微信曾接收过的图片、语音、视频、文字等，而且没有卸载过企业微信app，这些记录会一直保存在本地端。

但是没有预览下载过的图片、语音、视频、文字等就会被定期清除掉。这种情况下，企业微信文件有效期对于外部联系人和内部联系人是不同的。

与内部联系人会话中的没有下载预览过的文件，最长保存期限为90天，最短为15天，具体参数与管理员在后台的设置期限有关；而与外部联系人会话中的没有下载预览过的文件，最长保存期限为7天。

遗憾的是，企业微信文件一旦过期都是不可找回的，所以为了避免重要文件过期，大家可以提前将聊天会话中的文件，右键一键保存到企业微信微盘，或者直接点击收藏，就可以永久保存查看了。

当然咯，还是那句话，有时候消息铺天盖地，根本来不及去查看对方发了什么，又怎么会去点击保存或收藏呢？

这时候只有你已经开通企业微信会话存档功能，可以在员工和客户知情的情况下，实时记录保存员工聊天记录，包括聊天内容中的文件、语音信息，就连撤回消息也会被保存。

并且会话存档保存时间是永久保存，这样就不用担心文件过期了。

企业要想使用会话存档功能可以扫描下方二维码联系我们，限时免费帮您开通