企业微信可以查到员工与客户私下交易吗？

客户资源对于企业生存经营的重要性不言而喻，对于销售型公司更是如此。随着科技发展及业务量的增加，通信工具及沟通渠道日益丰富，无形中加大了企业管理客户资源的压力。

企业无法得知具体的销售过程，更不清楚销售人员是如何和客户进行沟通的。因此，无法避免可能出现的销售人员诱导客户私下交易，做出过度承诺，甚至是飞单、私单等情况，给企业造成重大损失。

那么如何预防员工出现违规行为呢？

企业微信预防员工违规行为

1、开通企业微信会话存档功能

企业可设置服务会话内容存档的成员范围，开启后，经告知成员，企业可获取成员的沟通内容。在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

开通会话存档功能的目的主要是为了规范员工行为。避免出现员工私自承诺客户，飞单，不文明言语等不良行为，同意存档后，只要注意我们的言行就没有什么大问题。

企业可以通过此功能了解员工和客户的聊天过程中沟通是否合规，当员工在工作中与客户出现私下交易时候，会话存档还可以作为证据，保护公司的财产。

总而言之，开通了消息存档功能后，就能更好地帮助企业管理员工和运营客户！

2、使用企业微信敏感词提醒

企业可通过后台设置，对敏感词进行限制发送，从而禁止员工私拉客户的行为。企业微信的【聊天敏感词】功能只能在电脑端使用，需要企业微信的超级管理员依次点击【管理端-客户联系-安全管控-聊天敏感词-设置】进行设置。

企业可以选择拦截的方式，一个是【预警并拦截发送】，一个是【仅发警告】。前者会直接拦截员工发送的信息，而后者则会在员工发送时弹出提醒，员工依旧可以选择发送。

 

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