企业微信客户联系功能怎么使用?企业微信客户联系功能如何用?
企业微信被越来越广泛应用于办公,我们都知道,在企业微信中有【客户联系】一大功能,方便于员工联系客户与运营客户,以及方便企业统一管理员工账号中的客户。那么,企业微信客户联系功能具体该怎么使用呢?今天小编带着大家一起了解下!
企业微信客户联系功能有哪些?(1)客户联系有【离职继承】与【在职继承】功能
支持管理员对企业成员的客户进行分配与迁移,方便企业对客户进行管理,实现让客户变成企业的资产。
(2)客户联系中【联系我】与【加入群聊】功能
可以方便客户获取成员联系方式、添加成员以及加入群聊。同时还能配置欢迎语以及入群欢迎语,客户添加好友或进入群聊时就会自动发送信息,这样一来可以增加客户对企业的第一印象好感,也避免因客户太多不能及时接待客户,引起客户的不满。
(3)客户联系中【快捷回复】与【自动回复】功能等
能够提高员工的服务效率,帮助员工快速回复客户消息。
我们在使用企业微信的客户联系功能板块时,可以结合企业微信服务商的很多功能一起使用,帮助企业更加高效精细化运营客户。
比如企业在创建【联系我】二维码让客户添加好友时,由于客户比较多会分配多名员工进行分流,但常常因为客户重复扫描二维码,导致员工撞单的情况,产生一些不必要的纠纷。
这时推荐大家使用微伴助手scrm的渠道活码功能,实现智能锁客,无论客户扫描多少次,都会默认自动分配给之前添加过的员工,避免出现一个客户添加多个员工造成客服资源浪费,也避免了出现撞单的情况。同时,渠道活功能还自带追踪参数,可追溯客户来源渠道,精准统计各渠道加粉效果。可根据渠道来源,通过数据分析,判断哪个渠道投放效果好,进行投放策略调整,降低企业成本,精准获客。
以上就是关于企业微信客户联系功能怎么用的解答了,如果你想了解更多企业功能,请扫描文末二维码加我们的人工客服吧