企业微信在职继承功能如何使用?
2022-08-09科技期刊
在公司内部,常常会有员工晋升、岗位调动等情况,当员工职位发生了变动,负责工作有了变化,可能影响原有客户的对接工作,这样对客户后续运营非常不利,为了有效解决这个问题,企业微信推
在公司内部,常常会有员工晋升、岗位调动等情况,当员工职位发生了变动,负责工作有了变化,可能影响原有客户的对接工作,这样对客户后续运营非常不利,为了有效解决这个问题,企业微信推出了在职继承功能,企业管理员可以在企微手机端,找到工作台的【客户联系】,在【配置】页面进行在职继承的操作,将要转接客户分配给其他工作人员。
在分配客户的时候,既可以选择按客户分配,也可以选择按员工进行分配,如果选择的是按客户分配的话,可以通过客户昵称找人,依次添加管理员分配给自己的客户。如果按员工进行分配,管理员一键全选分配给某位员工的所有客户,或是根据标签筛选客户分配。
客户分配好后,客户也能收到转接提醒,默认24小时后客户和接替的成员自动添加成为联系人。
还要注意的一点是,在职继承被客户拒绝后,还有重新分配机会,不过机会只有两次,客户一直拒绝添加的话,需要等待三个月时间也就是90天后才能重新进行分配。
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