员工删除客户后怎么找回？企业微信员工删除客户要怎么禁止？

客户流失一直是企业在私域运营过程中很关心的问题，如何避免客户流失、做好客户流失分析也是一项很重要的工作，在企业微信中，如果员工删除了客户可以找回吗？要怎么禁止员工删除客户呢？下面就由语鹦企服带大家一起看看。

在企业微信中，如果出现员工删除客户的情况，企业微信是不会给管理员发送提醒的。需要员工主动汇报或者管理员定期查看客户名单才能发现。

往往到这个时候，想要重新加回客户进行挽回已经迟了。想要找回客户只能重新找到客户的联系方式添加为好友，而且删除的时间太长客户可能对品牌有很坏印象，也不一定会通过好友验证。

如果企业开启了会话内容存档功能，管理员还可以查看删除前后员工与客户的聊天记录，了解前因后果，并且可以根据具体问题制定对应的挽回策略，及时挽回以免高价值客户流失。

会话内容存档功能还支持实时留存员工与客户的聊天记录。对于客服、销售等岗位员工，也可开启「会话存档」功能。开启后，即便员工故意删除与客户的聊天记录也会被收录进服务器中，需要时可随时进行查看。同理，即便是已经离职的员工，会话存档也支持离职员工聊天记录留存，有效避免了企业客户数字资产的流失。

不过，企业微信只打开了会话存档接口，需要做二次开发才能使用。建议企业找第三方服务提供商来开通。

 

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