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企业微信怎么根据聊天内容自动打标签?

2022-09-07科技期刊
企业微信关键词打标签就是,当员工与客户聊天时,客户或员工的回复内容触发了设置好的关键词,该客户就会被打上特定的标签。例如某女装企业在冬季推广羽绒服,首先在后台,客户标签-

企业微信关键词打标签就是,当员工与客户聊天时,客户或员工的回复内容触发了设置好的关键词,该客户就会被打上特定的标签。

例如某女装企业在冬季推广羽绒服,首先在后台,客户标签-关键词标签-新建标签规则,填写基本信息。

模糊匹配:指客户在与员工聊天时,只要包含一个关键字,就会自动标注客户。例如客户回复“我想买长款羽绒服”,其回复内容包含“长款羽绒服”,就会被自动打上标签。

精准匹配:客户与员工聊天中对话内容只提到某个关键词,客户才会被自动打上标签。只有客户回复“长款羽绒服”这个词,才会被自动打上标签。

生效用户:支持设置企业客户、企业员工、企业客户和企业员工。如果生效用户设置企业客户,则只有客户的聊天内容触发关键词才会被打上标签。

在与员工聊天时,客户询问羽绒服的产品信息和活动信息,例如羽绒服的长短、充绒克数、颜色。其聊天内容触发关键词“长款羽绒服”,系统就会自动把客户打上“重要”的标签,代表这类客户有意向度比较高。

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