企业微信员工离职了，企业微信里的客户和客户群怎么分配?

企业微信离职成员的客户和客户群怎么分配？

一、企微离职成员客户分配

1、直接在企微通讯录上删除离职成员，对于离职成员管理的客户，可以根据路径【工作台】—【客户联系】—【配置】—【分配离职成员的客户】进行跟进。

2、分配后，离职员工管理的客户将收到一条确认新联系人的通知，客户可以主动点击添加。

二、企微离职成员客户群分配

对于离职成员客户群的分配有以下两种操作路径：

第一种是通过【手机端】—进入【工作台】—找到【离职继承】即可完成离职成员客户群的分配。

第二种则是选择电脑端分配，先进入工作台找到【客户群】，然后点击【配置】，需要注意的是管理员看不到“配置”入口，不是管理员的负责人才能看见。

此外，员工离职后为了做好客户跟进，企业可能要查看离职员工和客户的聊天记录，这时需要提前在企微后台开通会话存档功能。但是这里开通的这个功能只是一个接口，正常使用需要进行二次开发。

其实为了方便，可以直接使用crm的【企微会话存档】功能，在双方同意的前提条件下合规的对聊天记录进行追溯查看，而且涵盖多种类型的信息，包括文字、图片、语音、视频、已经撤回删除信息等。