用钉钉，还是用企业微信？一篇文章教你怎么选！

在数字化转型的今天，摆在企业信息化决策人面前的问题是，选择钉钉还是企业微信？相信看完下面的内容，您就知道怎么选了。

企业办公功能体验PK

办公OA产品功能需求大差不差的行业大背景下，智能协同、审批、考勤、企业钉盘、智能考勤机、会议白板、云打印机、云路由......这些钉钉的亮眼功能，目前都已经成为企业微信的标配。

从平台上来看，企业微信和钉钉都支持win、Mac、android、ios四大系统，都是电脑端和手机端同步支持，从办公协作功能上看：

企业微信支持：

1、全平台同步推出，消息云端同步；

2、可以发送 文字 、 语音 、图片和文件沟通工作；

3、重要信息使用回执消息，确保触达；

4、为会议、待办事项设置提醒，避免遗忘；

5、用公费电话 沟通工作，可同时多人参加；

6、绑定腾讯企业邮箱，接收实时的新邮件提醒；

7、微盘 ：个人、企业群、企业公共场景一个云盘全搞定；随时随地查看

8、发封公告就能将公司信息传达给所有员工；

9、在手机上就能 轻松 完成考勤、请假和报销；

10、下班后，用休息一下进入工作免打扰模式。

钉钉支持：

1、单聊/群聊： 聊天 消息已读未读尽在掌控，可发送多种常用办公文件；

2、免费电话：可以免费单方/多方通话，安全稳定的三大运营商专线网络，随时随地开启电话会议；

3、DING信息必达：重要的事可以发送语音/文字DING，通过电话或 短信 100%送达；

4、企业通讯录 ：企业/团队组织架构一目了然，随时随地，快速找人；

5、澡堂模式：私聊会打码，30s后信息自动删除，聊天更私密；

6、微应用：解决企业日常办公需求，如公告，请假，报销，出差等，让工作更 简单 ；

7、企业云盘 ：个人、企业群、企业公共场景一个云盘全搞定；随时随地查看，并能通过聊天发送；

8、钉钉邮箱：与聊天完美融合，实现已读未读，未读邮件可转DING发送；

9、文件小助手：手机端可以和PC版钉钉互传文件。

可以发现，两者的办公协作功能体验并无太大区别，你有的我也有，没有的过几天也有了。

对大部分中小企业来说，办公协作工具用的不好，可能只会带来一些内耗成本。但是如果获客问题不能解决，这个企业离倒闭可能就不远了。相对来说，协作管理可以通过协调、会议来完成，甚至有可能小团队面对面比工具做的更好。而获客问题却关系到企业的生死存亡。

流量市场已经从流量时代进入到留量时代,将通过内容、直播、营销所产生的用户关系沉淀到自己的私域中,然后进行交互,用吴晓波的话来说，企业微信是“应运而生”。每个产品都有它的命运,都是技术变革、外部环境变化和消费者需求同时呼唤所产生的结果。

当客户全部沉淀在企业微信中，形成属于企业自己的私域流量时，就可以实现通过反复触达，推动二次甚至多次变现。而使用企业微信在与客户触达时，不同于以往的电话、短信等方式，不论是私聊、群发亦或是群聊，都是免费的，而且更为精准，无形间为企业节省了一大笔客户触达成本。

企微：客户关系维护

对于普通用户来说，添加了一个有公司背书的正式员工为好友，安全感、信任感也会大大提升。用户不必再担心自己是不是加了一个骗子，而且得到的服务质量也会大为提升，因为双方的对话都是作为工作关系展开的。所以，对于普通用户而言，他添加了一个企业微信好友，就相应的享受了该企业为他提供的有保障、可信赖的服务，而且还是一对一的专属服务，这就是“人即服务”的理念——让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。

1、永久进群活码

使用过普通微信群二维码的都知道，普通微信群二维码的有效期只有七天，如果大家想要二维码永久有效的话，必须通过第三方活码工具来实现。企业微信目前就可以生成永久群二维码活码，只要群人数达到200人就可以进行自动建群，甚至可以建立高达一千人数的大群。公司在开展用户裂变活动期间，可以通过进群活码功能，实现迅速自动扩群的效果。

2、群机器人自动回复

把客户放在一个微信群中更有利于统一管理，这个时候企业微信管理员就可以在后台设置企业微信客户群群机器人自动回复功能，并且将自动回复规则编辑好，当有客户提到相关的词汇的时候，群机器人就会进行自动回复，这样就帮公司职工减轻了很大的工作量，提高了工作效率。

3、离职继承

如果对接的员工离职了，你不用担心服务会消失，企业微信会自动给你匹配相应的对接人员，客户无需操作确认即可直接完成转交。当企业员工发生岗位、门店调整时，可使用在职继承重新分配该员工的客户，保证了服务的连续性。

企微：全周期成交转化

在企业微信成交转化能做的比个人微信号更多，企业微信每位员工实名认证，并且还带有公司的名称，这样就可以提高客户对员工的信任度。

同时，通过企业微信公司还可以进行直播带货，微信收款等操作，并且还可以实现和小程序互通的功能，公司如果有属于自己的小程序商城的话，就可以通过企业微信的私域流量实现成交转化。

如果采用了第三方的企微SCRM工具，还可以根据沟通互动、客户访问轨迹以及下单情况给客户打标签做智能分析 ，便于后期用群发助手 ，客户朋友圈等进行二次精准定向营销。

用钉钉，B端功能很丰富，体验也很不错，但也仅仅如此；

用企业微信，一个免费的企业协作平台，还能去承接所有客户关系的引入、分层和运营变现；

如果非要二选一，在我看来，答案已经不言而喻...

总结：

对于企业来说，如果仅仅是找一个办公协作工具，两个产品的功能可以说各有千秋，主要看企业决策人的个人喜好了。但是对于想实现营销获客，更好地连接服务客户，那毫不夸张的说，企业微信就是必不可少的工具。