2022年企业微信发展新方向

1月11日下午，企业微信发布了2021年度数据。腾讯微信事业群副总裁、企业微信产品部总经理黄铁鸣表示，在2021年，超过1000万家真实企业和组织数的1.8亿活跃用户（员工），通过企业微信服务了5亿活跃用户。

行业看点

在2021年，超1000万家开展私域运营的企业，通过企业微信服务了5亿私域用户。

同时企业微信全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方接口则多达1900个。

可以看出，企业微信拥有庞大的企业数和用户基数，同时拥有足够的能力支撑且适合全行业的企业，这些都意味着私域此时正在向白热化发展。

2022更新方向

打通视频号与企业微信的链接

在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。

企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。

微信客服与客户连接更紧密

企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口设置微信客服。客户只要需要，就可以随时联系客服。同时企业也可以邀请客户添加员工企业微信或加入微信服务群。

三大效率工具，促进企业内外协作

针对于更多的企业需要，企业微信此次增加了企业上下游的协作，企业微信、腾讯文档和腾讯会议，这三款产品实现了融合，不仅让企业无论是内部协调，还是外部上下游的协作，都将提高工作效率。

重点生态

本次发布会还明确了2个方向，代运营和代开发。2022年，跟紧企业微信，撬动内部管理和外部沟通。2022年，继续加油！

此次更新诠释了企业微信本次的主题“连接创造价值”，打通企业与客户、企业与企业之间连接，在做到微信一惯秉持的“顾客需要的时候才是服务，不需要的时候就是打扰”的同时，尽可能的加强多方的联系与互动，并为企业提供更大更全的工作场景。

在此基础上，scrm系统将会是企业使用企业微信的一大辅助工具，scrm 是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。