企业微信有哪些硬核功能？

企业微信的硬核功能，太太太汰钛多了！  

目前有550万真实企业与组织数在使用企业微信，服务微信用户数4 亿，为什么有如此惊人的数据呢？因为企业微信功能强大，非常实用！  

听说过企业微信的朋友，肯定对它客户管理方面的强大功能有所耳闻，确实，企业微信在客户资产管理方面，有非常多实用的功能，但是，它的对内办公功能也是不容小觑。作为企业微信服务商，我对企业微信功能有一些自己的理解，今天从三个方面和大家分享一下我认为企业微信非常硬核的功能。  

企业微信关键词：数字化、效率、服务 企业微信特点：透明度、统一性、个性化  

企业微信是一个连接器，连接三个方面：

一是连接内部员工；

二是连接客户（消费者）；

三是连接第三方SaaS应用（开放API接口）  

在每个链路上，企业微信都有对应的功能。  

针对内部，员工，上下游供应链，加盟合作商等等，企业微信主要是为了让信息高效流转，提高办公效率，如【微文档】【公费电话】【收集表】【企业邮箱】等功能。  

对于ToC的企业，最重视的是客户资源的管理和客户服务，企业微信和微信互通，从引流获客到营销成交一整条链路都有对应的工具，引流阶段【多人聚合二维码】【群活码永不过期】【个性化欢迎语】等，营销触达阶段【个人群发】【企业统一群发】【企业朋友圈】等，成交阶段【商品图册】【对外收款】等功能。   连接第三方SaaS应用，集成企业应用，打造移动Portal入口，IM+邮箱+办公OA+人事+业务系统，一个APP就足够了。

企业微信可以统一移动门户，实现企业办公系统应用的集成统一的工作台，可将企业分布在各平台的办公系统、工具便捷迁移，实现统一集 成，统一身份鉴权、统一应用管理，方便员工移动化使用。如果企业有个性化需求，企业微信开放API 可接入自建应用，是不是非常方便？  

以上说了比较宽泛的内容，下面针对不同链路，分别介绍几个我认为非常好用的功能。  

 

日程  

对内办公的神器！【日程】和【微文档】    

【日程】电脑端展示界面

不要小瞧日程这个不起眼的功能，它可是能带来巨大价值的功能，成功在于细节，日程的作用就是对内提高沟通效率，让信息流转高效。

1.支持新建多人日历 。在日程中，我们可以创建自己的日程，列出待办事项，这个毋庸置疑。此外，我们还可以选中企业内其他成员，如此一来，选中的成员日程也会出现需要他共同参与完成的事项。此处多人不仅针对企业内部成员，还可以邀请企业外部联系人一起参与，比如我需要和客户开会，那么设置之后，客户的微信端也会收到日程通知。  

2.支持同步系统的日历。可以同步手机自带的日程功能，比如HR在boss直聘上约面试，那么此日程可以直接同步到企业微信日程，我不需要打开boss直聘，通过企业微信就能知道有多少面试。  

3.支持共享日历给其他同事，在上图红框位置，即共享日历功能，适合秘书给老板设置日程的场景。  

4.支持添加其他日历账户、支持自定义设置重复频率，比如添加工作邮箱绑定的日历账户。  


 

微文档  

在线文档协作编辑 支持多人同时编辑 、随时转发，边写边聊 、强大的函数、格式支持。  

1.免费使用。无需购买办公软件，直接新建在线文档和表格，支持多种内容格式操作，云端实时保存，随时取用。大家都知道的石墨文档，其实微文档和它功能类似，在线协同办公，实时保存，但是微文档免费！  

2.省时间。可通过会话与企业内同事共享文档，一起编辑，比传统文档、邮件往来更方便，提高工作效率。  

3.管控轻松。设置不同的权限，可按企业组织架构来设置文档访问权限，也可设置企业外临时访问有效期，保证企业资料安全。微文档在企业内部可以分级设置权限，还可以针对企业外部设置权限，这样的话，外部联系人或者客户也可以访问文档。  

在客户管理阶段，针对私域流量运营，企业需要需要精细化管理。如何精细化管理和营销我们的客户呢？使用【标签】功能。

 

【客户标签】丰富客户画像，快速分类并定位目标客户。  

大家都知道，在个人微信上，也有标签功能，企业 微信的标签有什么方便之处呢？  

企业管理员在后台设置好企业标签，在引流获客阶段，对应的成员可以为客户打上标签，完善客户画像，随着我们对客户了解的深入，还可以打上不同的标签。  

在营销触达阶段，企业可以使用群发助手，针对不同标签进行群发。在选择标签的时候，我们可以同时选中不同标签，精准筛选客户，比如同时选中【上海】【新客户】两个标签，精细化分层营销，这个是微信无法做到的。  

【标签】功能还可以继承使用，企业微信有名的功能【离职继承】，简单来说成员离职后，客户会被下一任在职成员继承，那么这个标签功能，也会随着客户一起分配给成员，对于新成员来说，完善的客户画像有助于成员对快速了解客户，减少交接时间，降低交接成本。    


 

会话存档  

开通会话存档之后，管理员可以随时查看成员和客户之间沟通的聊天记录，满足企业内外部场景的各项合规审计需求。  

  应用场景：客服服务质量评估、销售或采购敏感词监管、金融服务合规监督、内部安全审计等诸多场景。比如在员工使用企业微信跟进客户的时候，企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规，员工的话术，服务水平，或者使用公司资源接私单等等问题，企业都无法监管。  

对于销售人员，企业无法了解销售对客户的跟进情况，客户的日常触达频率，沟通内容的深度，或者是否有违规操作，比如恶意删除客户，辱骂骚扰客户等等。  

会话存档的违规监控和客户群提醒功能，帮助企业更好的管理员工，在后台设置敏感词之后，当员工聊天中出现这些敏感词时，系统就会立即给管理员发消息，提醒管理员该员工可能出现了违规行为，员工也会收到违规提醒。  

企业微信还有许多方便实用的功能，如【企业互联】，适合大型集团企业，多法人企业，职能线业务协同，多品牌企业，品牌高层沟通圈；也适用上下游供应链协同管理；采购协同、库存协同等。多方企业加入互联企业后，各企业指定人员可共享通讯录，在企业微信内拉群沟通，并可实现指定应用共享，【应用互联】，无需重复建应用，多企业共享使用。