企业微信 4.0.18版本更新，或减轻企业1/3工作量

 微信客服持续升级

1. 微信客服

可在视频号小店接入微信客服了，接入后，微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。

支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题，并将其添加到知识库。

支持在欢迎语添加热门问题了。

可自定义未命中知识库时机器人的回复了，回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。

可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。

2. 对外收款

成员也可以创建商户号向客户收款了。仅支持成员创建企业商户号，所收资金将直接提现到企业银行卡。

 效率工具与基础优化 

1. 文档新增汇报

成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等，向上汇报工作进展。

管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容，了解成员的工作进展。

支持创建更多汇报模板，向成员收集工作汇报。

2. 文档其他优化

PC端文档Tab支持切换视图，新视图下切换列表和查找文档更高效了。

PC端支持通过导入和模版发送在线文档了，和群成员协作更方便。

在PC端查看文档时，支持在当前页面搜索了，查找文档更高效。

可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了，管理文档更灵活。

3. 会议

支持自定义重复规则预定周期性会议。

新建和编辑会议时支持选择日历本。

会议列表支持搜索了，查找更方便。

会议消息和来电通知支持设置免打扰了。

4. 日程

编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。

5. 微盘

在微盘相册中可以点赞和评论，与同事互动更方便了。

6. 邮箱

在移动端读信时，可以放大邮件正文字体了。

在移动端收到带多个附件的邮件时，可以一键下载全部附件了。

转发到聊天的邮件，打开后可以直接回复、转发了。

7. 工作台

工作台支持将应用添加到常用栏，使用应用更方便。

移动端工作台支持搜索，查找应用更快捷。

8. 安全管理

开启文件保密模式后，禁止对外分享文件支持设置白名单，禁止下载与导出文件支持设置使用范围，文件安全管理更灵活。

9. 审批

明细控件支持复制已有明细和添加空白明细，打印格式更清晰。

管理后台支持按完成时间筛选单据了，核对单据更便捷。

10. 打卡

支持先审批再外出打卡了。

外出打卡记录可同步到上下班打卡中，核对考勤数据更方便。

11. 基础体验优化

Windows端支持打开多个独立窗口查看图片了，对比查看更便捷。

Mac端发送超长消息时，支持快捷转为文档发送了，阅读体验更佳。

 持续助力在线教学 

1. 家校通讯录

支持从管理后台统一导入学生手机号了，管理学生信息更方便。

2. 学生群

学生群中也可以使用课外打卡了，轻松帮助学生建立良好习惯。

3. 班级作业

PC端批改作业时支持对作业图片添加文字评语了，可以给学生更细致的学习建议。

4. 班级群学生群

在班级群和学生群的工具栏上可以添加收集表使用了，收集工作更简单。

 开放能力升级 

1. 日程

支持通过接口创建公共日历和全员日历了。

支持通过接口更新和修改重复日程了。

2. 微盘

第三方在微盘创建空间后，用户在该空间所做的文件操作支持回调给第三方了。

3. 审批

支持通过接口将其他系统数据设置为审批外部选项了，业务申请更高效。

4. 微信客服

不同服务商可同时在多个第三方应用关联同一个App了，用于在App里接入其他企业的微信客服。

5. 家校沟通

支持通过接口导入学生手机号信息了。

6. 上下游

支持通过接口变更上下游群成员了。

7. 智慧硬件

第三方应用可通过接口获取企业下已绑定的考勤/门禁/测温设备的原始数据了。


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