企业微信高级版如何简化部门间的沟通

不良沟通是企业不同部门冲突的主要原因。调查显示，51%的营销人员对团队沟通不满意，53%的营销人员对营销支持不满意。而scrm有助于简化部门间沟通，减少冲突。

企业的所有客户数据都集中存储在企业微信scrm中间，这样你公司的每个人都可以访问潜在客户和现有客户的所有信息和沟通记录。

成功的销售和营销团队经常会面，共同分析直接从scrm绩效报告从系统中提取。建造仪表板或经常共享一些KPI报告可以确保进展与潜在机会领域保持一致。

如何简化部门沟通？您的销售和营销团队可以通过了解最后一次与潜在客户交谈的时间和对话的背景，更有效地工作。它可以防止您的销售团队反复跟进；营销团队可以与潜在客户沟通，了解沟通中断的地方以及可能适用于哪些内容。

对于一个企业来说，密切的团队合作和无障碍的沟通是绩效增长的基础。为了实现高效的团队合作，管理者需要制定策略，但也依赖于数字工具的奖励，如使用scrm构建高效团队的软件。

1、直观展示工作进度

大多数企业每月都要做工作报告，经常召开会议，不断整理客户信息，让管理者控制业务团队的工作进度。这是一种低效的合作方式，但没有这些报告和会议，管理者如何清楚地看到每个人的工作进展呢？

scrm管理客户信息、沟通记录、收款、合同报价等所有信息。业务团队可以一目了然地登录账户，管理者可以直观地看到每个员工的优缺点，改变管理策略。

2、搭建沟通桥梁

scrm软件不仅可以是360°展示客户的全貌，还使数据信息实时共享，提高信息传递效率。例如，在销售团队和营销团队建立信息共享后，营销人员会知道哪些活动对企业的目标客户更有效。接入客服人员scrm软件之后，客户的需求也会从销售团队的共享信息中得到。

3、遵循销售漏斗

适当使用销售漏斗也可以建立高效的团队，这是标准化业务流程的好处。在每一个销售环节中，销售人员都能了解潜在客户的真实需求，为业务团队谈订单提供方向，在高效的工作流中提高企业收入。


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