通过企业微信如何发现并彻底杜绝企业管理不到位

一个房间如果出现脏乱差，会滋生细菌、污渍，同样，如果一个企业发生管理盲区，人员繁杂、工作效率不高问题就可能影响业绩的提高，从而对公司发展造成不良影响。

为什么会出现管理盲区

看不到。做为管理层，通常事务繁忙，不可能考虑周全，对每个职工都能了然于胸，特别是成员较多的营销团队，难免会遇到某些职工监管不到位的情况，造成有些职工混标准工资或出工不出力和你玩“捉猫咪”。

所见非其所做。这一点带有极强的隐秘性，一般不容易被发觉。比如：某职工擅于和领导交流，通过其经常性的口述，领导对他/她行为比较了解。倘若其所说都是事实，倒还好说，可是如果与事实相悖，就含有很大的欺诈性了。而一些不太和领导沟通的职工，领导可能就对其印象不深，对其行为自然不甚了了。

不要迈向另一个极端

发生管理盲区从某种程度上来讲，是由于管理松散所致，这并非管理层想看到的结果，于是就有了另一种可能——管理从紧从严。这类极端又会导致：

个人创造性被束缚。企业的管理制度都是自上而下制订和执行的，在一定程度上为了加强管理，会跟多体现管理者的意志。而管理层的意志是什么？更多的实行和更多的服从，显然有悖尽量激起个人创造力的当代企业管理方案。

引起职工身心疲惫。当从紧从严的管理方案被制订出来之后，包含时间、KPI等在内的项目会更趋急迫。设想一下，职工会循规蹈矩地开展实行，在短时间内也许即便有想法，都不会表现出来。但是时间久了，职工是从身心上感到被支配、管束，消极情绪会逐渐发醇。而在这个过程中，心态可能互相感染，最严重的结果就是造成团体性的“团体爆走”。

去除管理死角的正确姿势

管理太松容易出现盲区，太紧同样会适得其反，究其根本原因在于人治。由于其中融进了个人的情感、爱好、意志等因素，难免会遇到以偏概全或欠缺科学论证等情况的发生。

为了防止这种情况的发生，依靠scrm（社交化客户关联管理系统）由人治转为体制，变成当代企业管理制度构建的必然趋势。其优势在于：一方面，能让管理工作变得客观公正；另一方面，根据流程管理能让管理变得更科学，更难能可贵的是，促进体制管理运行的大数据能够反向推动销售效率和能力的提升。

比如说，在scrm（社交化客户关系管理）对传统管理机制提升来看，能做到：

即时、自动记录保证客观公正。设想一下，假如职工的工作可以即时客观地记录在系统里，最终形成数据统计，例如：某个销售打了多少电话，时间在3分钟以上的有多少，二次、三次沟通的客户有几个等，经过每日、每周、每月的数据分析，哪个销售工作努力，哪个销售在磨洋工，看一眼数据就知道了。而scrm为了将数据分析的更全面，不但打通了电话通道，更是将短信、微信、邮件、QQ等通道全都连通，而且都能实现客观即时纪录。

标志化数据呈现为业绩提升加速。scrm所提供适用不仅是数据统计，更是能以图表的方式简易、直观地展现出来，从中可以轻易辨别出哪个销售与客户的沟通能力强，哪个售卖的成单率高，哪个销售很努力但成交率并不高状况。管理层就可以依据售卖的不同特性，针对性地下派任务，或是针对性地加强某个售卖的薄弱点。就意味着整个销售能够实现流程管理，根据管理过程逐步完善销售能力，从而为销售额的提高奠定基础。

数据驱动过程提升销售工作效能。如今，也许绝大多数人对大数据有所了解，根据用一定算法对海量信息开展归纳、总结，进而得到想要的结果。那么，如果一个销售了解某个客户钟爱用哪种社交工具，了解他在哪个时间段挂断电话率低，又有哪些客户早已很久没联系了……那他的工作效率是不是会提高？而scrm乃是根据结合各种沟通工具，连通企业内外部，并让数据回流，产生能够辅助销售，为其提供联络提示、话术、工具挑选等支持的效率提升型工具。工作效率提升了，业绩增长也就有了确保。

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