企业微信员工离职会自动退群吗?离职员工创建的客户群能保留吗?
企业微信员工离职会自动退群吗?
在员工离职后,为了对接好工作,一般需要企业管理员予其办理离职继承的手续。那么,企业微信员工离职的话,会自动退出群聊吗?有以下3种情况:
情况一:员工主动退出企业
离职员工主动退出企业后,该员工需要等待30天系统才会将该成员账号从通讯录中移除,移除后24小时才会自动退出过往加入的群聊(包括内部群和外部群)。
情况二:管理员在通讯录删除离职员工
如果企业管理员在企业通讯录将离职员工的账号删除,对于内部群,该离职员工在24小时后会自动退出群聊;对于外部群,则不会自动退出群聊。
情况三:管理员已对离职员工进行离职继承的操作
在员工离职后,若企业微信管理员有及时对其办理离职继承的话,该离职员工会自动退出内部群聊,而外部群聊会被分配给其他在职员工手上继续管理。
离职员工创建的客户群能保留吗?
既然以上有的情况离职员工不会自动退出外部群聊,那么离职员工创建的客户群可以保留下来吗?答案是可以的,但是该客户群会处于无人看管的状态。因此,在员工离职时,企业管理员要及时对该员工进行离职继承的分配操作,避免客户流失。
而在对接时,接手的员工可能需要了解客户的相关信息和聊天记录,企业可以在企业微信管理后台开通会话存档功能对聊天记录进行存档以便查看。
需要注意的是,企业微信的会话存档功能只是一个接口,需要再开发才能够使用,这里建议使用语鹦企服会话存档功能,秒开通秒使用,不仅能够随时查看在职员工的聊天记录,还能查看存档后的离职员工的聊天记录,让员工轻松对接客户工作,现在还可以到语鹦企服官网免费体验哦!
以上就是关于企业微信员工离职是否会自动退群,以及离职员工创建的客户群是否能保留的问题解答和相关的具体操作了。在员工离职后,企业要及时让管理员进行离职继承分配操作,避免客户流失。
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