客户在个人微信好友列表,怎样迁移到企业微信
在与我们的企业客户沟通的过程中,我们发现许多客户在使用企业微信之前,已经沉淀了大量的私人域用户。客户都在个人微信好友列表里,怎样迁移到企业微信?成了现阶段企业的运营难题。
让我们来看看客户都在个人微信好友列表里,怎样迁移到企业微信的方法。
01
微信好友同步到企业微信。
目前,企业微信没有一键同步微信好友的功能。想要将微信好友同步到企业微信,可以在同步前将个人微信绑定到企业微信。
方法:进入企业微信背景页面,点击通讯簿页面添加客户-添加微信好友。进入添加页面后,您可以看到每个微信好友旁边都有一个添加按钮。单击添加逐个向客户发送好友验证。客户通过验证后,微信好友成功同步到企业微信。
02
微信好友主动添加企业微信。
此外,要想实现微信好友主动添加企业微信,最关键的四个字,利益驱动。企业给用户足够的诱饵,引导用户积极添加;
在利益驱动的基础上,我们整理、教育、汽车三大典型行业案例,我们整理出了一套友转企业微信的方法供大家参考。
■零售行业
无论是美容零售、百货公司零售还是生鲜零售,他们的用户都沉淀在微信官方账号、小程序、社区和个人微信中。所以零售行业转移客户的方法,同时也适用于大部分行业;
(1)公众号
如果是刚刚关注微信官方账号的新用户,企业可以在关注微信官方账号后的自动欢迎语中展示添加微信好友后的所有好处,引导用户在关注微信官方账号的同时添加微信好友。
如果您是官方账户的老用户,您可以在每条推文的末尾添加企业微好友入口,让老用户进入我们的私有域池;其次,您可以使用官方账户菜单栏引导用户主动添加企业微信。
(2)小程序
在小程序触点中,福利入口可以放置在弹出窗口、BANNER等位置,引导用户添加企业微信,获得相应的福利。
(3)好友私聊
除此之外,朋友私聊当然也是必不可少的,通过文字+福利海报的方式引导客户添加微信。使用刚需产品作为钩子,引导个微好友添加企业微信好友,顺便还有裂变的效果~
■教育行业
在春季招生旺季,教育行业可以利用招生优惠噱头,同时处理好微信好友转移和企业微信裂变两件事。
(1)活动引导
以开学季福利为诱饵,设计福利海报,如用户转发课程海报,完成邀请好友加企业微信任务,可享受9.9元购买原价99元的正价课程。只有完成了邀请好友任务的伙伴,才能享受开学季福利价。
一方面完成了微信好友向企业微信好友的转移,同时也帮助机构裂变了更多新的精准生源。
(2)入群自动欢迎语引导添加企微
除了用户私聊之外,教育行业大多以群运营为主。企业微信支持一键将微信群变更为企业微信群,对于后续进群的用户,也需要沉淀到企微。
这时可以借助SCRM入群欢迎语功能,当用户进群后,自动触发入群欢迎语,引导用户添加企业微信领取专属福利,欢迎语支持多类型消息,文字、图片、视频、链接等;
(3)朋友圈
然后引导个人微信朋友圈,告诉个人微信好友即将换到企业微信,让大家尽快加入。
■汽车行业
主要的场景还是在店里,有以下4种方式;
(1)店内物料展示
将企业微信二维码放置在店内显示屏、桌卡、销售工作卡上,引导进店车主扫码加销售顾问,领取优惠券或进店礼品;
通过SCRM系统后台自动标注客户,匹配相应的点镜个人SOP计划,持续孵化。
(2)企业官方通知
群内通知,跟用户说明近期有不法分子冒用公司的名义进行违法活动,为了更好地保护用户的权益,开始转向企业微信。
因为企业微信有企业背书官方认证,不法分子难以复制,所以除了可以提高服务质量之外,也保证了用户不会被不法分子窃取个人资料,造成财产损失。
(3)朋友圈
然后是朋友圈,朋友圈没有常规,直接说服务升级,也可以配合官方通知文件,朋友转移。
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