企业微信转移客户失败原因？企微转移客户微信记录会跟着转移吗?

企业在进行私域运营时，都会选择在企业微信中积累客户资源。当员工调职或者离职时，其账号中的客户资源仍是属于企业的资源，因此为了避免资源浪费，进行企业微信客户转接非常重要。但是有时候企业微信转移客户失败究竟是什么原因呢？企业微信转移客户微信记录会跟着转移吗？

企业微信转移客户失败原因是什么？

当企业员工调职或者离职时，其账号中的客户资源仍是属于企业的资源，因此为了避免资源浪费，进行企业微信客户转接非常重要。企业微信中对客户进行转接一般有两种情况，一种是在职继承，一种是离职继承，分别适用于员工工作调动或者离职的情况。企业可以进入企业微信管理后台的【客户联系】，根据情况选择【在职继承】或者【离职继承】进行客户转接操作。

但是出现企业微信客户转移失败究竟是怎样的原因呢？企业微信的离职分配功能支持多次分配，但是一次只能选择一位接替成员。在职继承中，在职员工的每个客户可被分配2次，且在分配后的90天保护期内客户是无法被再次分配的。超出分配次数且处于保护期内可能是客户转移失败的原因。

与此同时，在进行客户分配之后，离职成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时内不主动点击【暂不添加】，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。而当客户点击【暂不添加】时，那么客户便无法成功转移到新员工的通讯录中。

企业微信转移客户微信记录会跟着转移吗？

企业在转移客户之后，原添加人对该名客户的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述信息，都将同步共享给接受共享的企业成员。若完成继承前，客户主动添加成员，则不会继承。如果接替的企业成员已经添加了部分的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述字段，则优先以接替的成员自己添加的显示。但是目前企业微信还不能支持转移聊天记录。

企业如果想要查看员工与客户的聊天记录，可以在增长工具箱中开通会话存档接口。企业在开通接口之后，就可以打开工具箱查看已配置后的企业旗下员工的所有聊天记录，可以选择时间范围查看记录哦。

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