企业微信怎样杜绝员工私收款删客户呢
员工用企业微信与客户沟通时,有些员工想谋取私利,让客户添加个人微信,在个人微信上成交转账,损害了企业的利益,企业却无法知道每个员工是否有转移客户资源,收客户钱的行为。那么企业微信怎样杜绝员工私收款删客户呢?
因此企业需要保存员工与客户的聊天记录,一旦员工提到“加我微信”、“优惠”等敏感词,企业就会收到一条提醒消息,就可以及时发现员工是否有私自收钱的迹象,一经发现,企业可根据实际情况对该员工警告、追回钱款并处罚,甚至开除。
但是目前企业微信本身不能保存员工聊天记录,也做不到提醒,但是开通会话内容存档功能可以帮企业解决这个问题:
一、违规提醒功能,可以提醒企业,员工是否有引导客户私下转账给他的行为;
二、查看聊天记录,企业开通消息存档,员工和客户同意会话存档后,企业可以及时查看员工与客户的聊天记录,从聊天记录中查看员工私下收钱的证据。
大家一定也很想知道怎么操作,可以防止员工私自收钱这一恶劣行为,下面我来给大家介绍具体的操作方法。
防止员工私自收钱的操作方法
在后台,根据实际情况设置关键词,如“加我微信”、“优惠、“折扣”、“红包””等,只要员工在和客户的聊天中提到这些关键词,管理员就能在企业微信上收到提醒消息。
得到提醒后,我们可以后台功能里查看员工和客户的详细聊天记录,来看是员工因服务好,获得客户认可而获得酬劳,还是恶意赚取这个中间差价,我们再根据实际情况处理。
当然,想要防止员工私自收客户钱,需要威慑住他们,从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法,我们需要预先告知员工:
员工私自收客户钱,需要威慑住他们,从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法,我们需要预先告知员工:
一、我们可以查看员工和客户的聊天记录,可以记录聊天的一言一行
二、一旦他们有鼓励客户私下转账给他们的行为,我们会收到提醒,可以立刻知道
三、他们私自收钱的行为是既违规又犯法的,一旦确认事实,从严处理,绝不留情面
只有采取了严格的措施防止违规操作,制定了严厉的惩罚方案处理违规操作的员工,我们才能真正意义上降低企业利益受损的风险。
违规操作的员工,我们才能真正意义上降低企业利益受损的风险。